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# Reacciones de WhatsApp

## Qué es

Reacciona a los mensajes de WhatsApp con emojis desde dentro de la conversación. Pasa el cursor sobre cualquier mensaje, elige un emoji en la barra de reacciones y se sincroniza al instante con tu teléfono. También funciona a la inversa: reacciona desde tu teléfono y la reacción aparece en el CRM.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/sVJQEvUiJDQ5GMni/images/customjs/whatsapp-reactions.gif?s=d522b1e69376791ef2b44997b3ba09a7" alt="Reacciones de WhatsApp" width="800" height="275" data-path="images/customjs/whatsapp-reactions.gif" />
</Frame>

## Cómo activarla

<Steps>
  <Step>
    Abre tu **panel de GoGHL**.
  </Step>

  <Step>
    Ve a la configuración de **Script Personalizado**.
  </Step>

  <Step>
    Activa el interruptor de **Reacciones de WhatsApp**.
  </Step>
</Steps>

Solo a nivel de agencia. El interruptor se aplica a todas las subcuentas a la vez. Si aún no has instalado el script de JS Personalizado, completa primero la [configuración única](/es/custom-js/overview).

## Cómo usarla

<Steps>
  <Step>
    Abre una conversación de WhatsApp en la pestaña **Conversaciones**.
  </Step>

  <Step>
    Pasa el cursor sobre el mensaje al que quieres reaccionar y haz clic en el icono de **emoji**.
  </Step>

  <Step>
    Elige un emoji de la barra de reacciones, o haz clic en **+** para elegir otro.
  </Step>

  <Step>
    La reacción aparece en la burbuja del mensaje y se sincroniza con el WhatsApp del contacto.
  </Step>
</Steps>

## Notas y limitaciones

* Las reacciones se sincronizan en ambos sentidos: reacciona desde el CRM y se verá en tu teléfono, reacciona desde tu teléfono y se verá en el CRM
* Puedes añadir reacciones a mensajes entrantes y salientes

***

## Soporte

Si necesitas ayuda con la configuración o el onboarding:

* Soporte por WhatsApp: [Chatea por WhatsApp](https://wa.me/+12267248710?text=Hola%2C%20necesito%20ayuda%20con%20Reacciones%20de%20WhatsApp.)
* Correo: [**support@goghl.ai**](mailto:support@goghl.ai)


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