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# Configuración Completa de iMessage

> Aprende cómo conectar tu iPhone y Mac a GoGHL para que puedas enviar y recibir iMessages directamente dentro de CRM.

<Check>
  Cuando usas tus propios dispositivos Apple, tus mensajes se entregan con la famosa burbuja azul. Esto significa tasas de apertura y confianza mucho mayores por parte de tus clientes, todo controlado directamente desde tu CRM.
</Check>

<Info>
  * iMessage está hecho para conversaciones reales con personas reales, no para envíos masivos de marketing.
  * **Mantente Seguro:** Mantén tus envíos por debajo de **50 contactos únicos por día** para que Apple no te bloquee.
  * Tu Mac debe estar encendida y conectada a internet en todo momento para enviar o recibir cualquier cosa.
  * **Mejores Usos:** Seguimientos de clientes potenciales interesados, chat con clientes VIP y soporte al cliente.
</Info>

***

## Video de configuración[​](#video-de-configuracion "Enlace directo al Video de configuración")

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://www.youtube.com/embed/EZzw2vRag2I?modestbranding=1&rel=0" title="YouTube video player" frameBorder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowFullScreen />

***

## Lo Que Necesitas Antes de Empezar[​](#lo-que-necesitas-antes-de-empezar "Enlace directo al Lo Que Necesitas Antes de Empezar")

Asegúrate de tener esto listo antes de comenzar:

* Un iPhone con iMessage activado y un plan celular activo (iOS 12.0 o más reciente)
* Una computadora Mac física (MacBook, iMac o Mac mini) con macOS Monterey 12.4 o más reciente, **O un Cloud Mac (Recomendado)**
* Exactamente el mismo Apple ID iniciado sesión tanto en el iPhone como en la Mac
* Una conexión a internet estable en ambos dispositivos
* Tu cuenta de GoGHL enlazada a tu sub-cuenta de CRM

<Note>
  ¿No estás seguro si tu computadora o teléfono funcionarán? Revisa nuestra guía de [Especificaciones de Dispositivos de iMessage](/es/imessage/device-specifications) para ver qué es compatible.
</Note>

### La Mejor Opción: Alquilar un Cloud Mac[​](#-la-mejor-opción-alquilar-un-cloud-mac "Enlace directo al La Mejor Opción: Alquilar un Cloud Mac")

Nosotros **sugerimos encarecidamente** alquilar un Mac en la nube en lugar de usar tu computadora personal. Un Cloud Mac está encendido 24/7, nunca entra en reposo y significa que no tienes que dejar una laptop encendida en tu armario solo para mantener tus mensajes sincronizándose.

**Por qué recomendamos esto:**

* **Nunca Pierdas el Ritmo:** 100% de tiempo de actividad significa que tus mensajes siempre se envían al instante.
* **Cero Dolores de Cabeza:** Nunca tienes que preocuparte por baterías muertas, modo de reposo o una señal wifi caída.
* **Fácil de Mejorar:** ¿Necesitas más potencia? Puedes mejorar tu Cloud Mac con un solo clic.

Nos hemos asociado con HostMyApple para darte un 15% de descuento en tu primer mes. Toma el código de abajo para usarlo al pagar:

Código de Descuento del 15% (Haz clic para copiar)

```text theme={null}
APR1526
```

<Check>
  ¿Nuevo con los Cloud Macs? Sigue nuestra guía paso a paso [Configurar un Cloud Mac](/es/imessage/cloud-mac-setup) para alquilar, conectar y configurar el tuyo.
</Check>

[Alquila un Cloud Mac de HostMyApple](https://portal.hostmyapple.com/portal/index.php?rp=/store/vps/macos-arm-vps-lite-1\&promocode=APR1526)

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/imessage/assets/images/hostmyapple-0e8a73e933a2a17fcf736e77bf736719.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=d09e63e4272971d70a0fece803a5a3fe" alt="HostMyApple Cloud Mac" width="914" height="472" data-path="images/imessage/assets/images/hostmyapple-0e8a73e933a2a17fcf736e77bf736719.png" />
</Frame>

***

## Cómo Funciona Todo[​](#cómo-funciona-todo "Enlace directo al Cómo Funciona Todo")

***

## Requisitos Previos: Vincula tus Dispositivos Apple[​](#requisitos-previos-vincula-tus-dispositivos-apple "Enlace directo al Requisitos Previos: Vincula tus Dispositivos Apple")

Antes de instalar cualquiera de nuestros programas, tu iPhone y Mac necesitan estar perfectamente sincronizados juntos usando iCloud.

### Activar Sincronización de iCloud para iPhone[​](#activar-sincronización-de-icloud-para-iphone "Enlace directo al Activar Sincronización de iCloud para iPhone")

Esto asegura que tus mensajes de texto aparezcan en todos tus dispositivos Apple:

<Steps>
  <Step>
    Abre la aplicación de **Ajustes** (Settings) en tu iPhone.
  </Step>

  <Step>
    Toca tu nombre en la parte superior.
  </Step>

  <Step>
    Toca **iCloud**.
  </Step>

  <Step>
    Desplázate hacia abajo y toca **Mensajes**.
  </Step>

  <Step>
    Activa **Sincronizar este iPhone**.
  </Step>

  <Step>
    Dale un minuto para que termine de sincronizar.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Esto garantiza que cuando respondas desde tu computadora, aparezca en tu teléfono y viceversa.
</Note>

### Configura los Ajustes de tu Mac[​](#configura-los-ajustes-de-tu-mac "Enlace directo al Configura los Ajustes de tu Mac")

A continuación, dile a tu Mac que use tu número de teléfono para iMessage:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/imessage/assets/images/mac-imessage-settings-e0dca5c3fe5ee14b1cdd318ebba1d259.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=469a9bb3e96835071767690aec7e715d" alt="Configuración de iMessage en Mac" width="1178" height="1204" data-path="images/imessage/assets/images/mac-imessage-settings-e0dca5c3fe5ee14b1cdd318ebba1d259.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step>
    Abre la aplicación de **Mensajes** en tu Mac.
  </Step>

  <Step>
    Asegúrate de haber iniciado sesión con el **exactamente mismo Apple ID** que tu iPhone.
  </Step>

  <Step>
    Ve a **Mensajes → Ajustes** (o Preferencias) en la barra de menú superior.
  </Step>

  <Step>
    Haz clic en la pestaña de **iMessage**.
  </Step>

  <Step>
    Marca la casilla que dice **Activar Mensajes en iCloud**.
  </Step>

  <Step>
    En "Puedes ser contactado para mensajes en", marca tu **número de teléfono**.
  </Step>

  <Step>
    En "Iniciar nuevas conversaciones desde", selecciona tu **número de teléfono** (NO tu dirección de correo electrónico).
  </Step>

  <Step title="Muy Importante">
    Desmarca completamente tu dirección de correo electrónico.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Siempre debes iniciar conversaciones usando tu **número de teléfono**, nunca tu correo electrónico. Si omites esto, CRM no sabrá cómo rastrear tus respuestas.
</Warning>

### Habilitar Reenvío de Mensajes de Texto[​](#habilitar-reenvío-de-mensajes-de-texto "Enlace directo al Habilitar Reenvío de Mensajes de Texto")

Para asegurarte de que puedes enviar y recibir mensajes SMS normales de burbuja verde (para usuarios de Android) a través de tu Mac, debes habilitar el Reenvío de Mensajes de Texto en tu iPhone:

<Steps>
  <Step>
    Abre la aplicación de **Ajustes** (Settings) en tu iPhone.
  </Step>

  <Step>
    Desplázate hacia abajo y toca **Mensajes**.
  </Step>

  <Step>
    Toca **Reenvío de mensajes de texto**.
  </Step>

  <Step>
    Encuentra tu Mac en la lista de dispositivos y activa el interruptor (**ON**).
  </Step>
</Steps>

### Comprueba que Funciona[​](#comprueba-que-funciona "Enlace directo al Comprueba que Funciona")

Antes de pasar al siguiente paso, haz una prueba rápida:

<Steps>
  <Step>
    Desde tu Mac, envía un iMessage a un amigo o a tu otro teléfono.
  </Step>

  <Step>
    Revisa tu iPhone para asegurarte de que el mensaje apareció ahí también.
  </Step>

  <Step>
    Haz que tu amigo te responda.
  </Step>

  <Step>
    Asegúrate de que su respuesta aparezca tanto en tu iPhone como en tu Mac.
  </Step>
</Steps>

<Check>
  Si los mensajes están apareciendo en todos lados, ¡tu sincronización funciona perfectamente! Pasemos a instalar la aplicación.
</Check>

***

<Steps>
  <Step title="Conecta tu CRM e Instala la App del Marketplace">
    1. Visita [app.goghl.ai](https://app.goghl.ai) y crea tu cuenta.
    2. Ve a tu panel y haz clic en el botón **Conectar**.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/sms/assets/images/Blur_Connect-your-Highlevel-with-GoGhl-8ad0dbbd9621f06792166328f0ac14d6.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=3d06564bb836312c806b5a2007c54f24" alt="Connect your Highlevel with GoGhl" width="2850" height="1590" data-path="images/sms/assets/images/Blur_Connect-your-Highlevel-with-GoGhl-8ad0dbbd9621f06792166328f0ac14d6.png" />
           </Frame>
    3. Instala la aplicación del marketplace en tus subcuentas.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/sms/assets/images/sms-install-marketplace-app-f33cb17bc4015c05f516970ce500a7c2.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=cb21f82a8c69a2e7fa4d6b3e1799f0af" alt="Marketplace App" width="2878" height="1550" data-path="images/sms/assets/images/sms-install-marketplace-app-f33cb17bc4015c05f516970ce500a7c2.png" />
           </Frame>
  </Step>

  <Step title="Elige un canal de iMessage">
    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/imessage/assets/images/Blur_Pick_a_messaging_channel-4ae58701f99ec1bae3dc10eb208cc028.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=107434b9ba2af4d7d03ff7d18523b727" alt="Pick a messaging channel" width="2870" height="1516" data-path="images/imessage/assets/images/Blur_Pick_a_messaging_channel-4ae58701f99ec1bae3dc10eb208cc028.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Selecciona la subcuenta que deseas conectar">
    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/imessage/assets/images/Select-sub-account-fd1f5b43d552e571910ed14f64d47573.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=52fe28be7960aef975f575c7ac188e81" alt="Select Sub-Account" width="2840" height="1512" data-path="images/imessage/assets/images/Select-sub-account-fd1f5b43d552e571910ed14f64d47573.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Instala la App iMessage Sync">
    Ahora instalaremos una pequeña aplicación en tu Mac. Esta aplicación actúa como el puente entre tu iMessage y CRM.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/imessage/assets/images/imessage-sync-setup-code-61bcc0ce20501a38089ffe0a04c2a47b.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=15178bed961b04e2a08d033cb8fe9396" alt="Obtén tu Código de Configuración" width="2880" height="1544" data-path="images/imessage/assets/images/imessage-sync-setup-code-61bcc0ce20501a38089ffe0a04c2a47b.png" />
    </Frame>

    **Descarga la Aplicación**

    1. Haz clic en **Descargar app para MacOS**.
    2. Arrastra la aplicación a la carpeta de **Aplicaciones** de tu Mac.
    3. Si tu Mac bloquea la apertura de la aplicación:
       * Abre la **Configuración del Sistema**.
       * Ve a **Privacidad y Seguridad**.
       * Desplázate hacia abajo hasta la sección de **Seguridad**.
       * Haz clic en **Permitir** o **Abrir de todos modos** junto al mensaje de la aplicación bloqueada.

    <Note>
      Apple bloquea las aplicaciones que no provienen de su App Store oficial por defecto. Solo necesitas decirle a tu Mac que confías en este archivo.
    </Note>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/imessage/assets/images/iMessage-Sync-888918ad93050328b5c33a96a6ec1d87.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=132a13cc3e91b7555041dfa6d33dc98f" alt="iMessage Sync App" width="612" height="402" data-path="images/imessage/assets/images/iMessage-Sync-888918ad93050328b5c33a96a6ec1d87.png" />
    </Frame>

    **Inicia Sesión y Conecta**

    1. Abre la aplicación **iMessage Sync** desde tu carpeta de Aplicaciones.
    2. Otorga acceso a **Mensajes**.
    3. Otorga acceso al **Acceso Total al Disco**.
    4. Vuelve a CRM, copia tu **Código de Activación** y pégalo en la aplicación del Mac.
    5. Haz clic en **Activar Dispositivo**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/imessage/assets/images/authentication_token-6a8ef4d9d86ad024dc8ff36b7895e833.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=dfe73fb5571187dbbfeebe9967c997b1" alt="Código de Activación" width="2304" height="1440" data-path="images/imessage/assets/images/authentication_token-6a8ef4d9d86ad024dc8ff36b7895e833.png" />
    </Frame>

    <Info>
      * Nunca uses esta aplicación para hacer spam en frío.
      * Mantente en un máximo de **50 nuevos contactos al día**.
      * Si rompes las reglas de Apple, podrían bloquear tu cuenta de iMessage.
    </Info>

    <Warning>
      La aplicación de sincronización tiene que permanecer abierta y funcionando para que tus mensajes funcionen. Te sugerimos encarecidamente ajustar la configuración de energía de tu Mac para que nunca entre en modo de reposo.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Envía un Mensaje de Prueba">
    Asegurémonos de que todo esté funcionando de principio a fin.

    **Envía un Mensaje**

    1. Abre cualquier contacto dentro de CRM.
    2. Ve a la pestaña **Conversaciones**.
    3. Elige la opción "iMessage" del menú desplegable de tipo de mensaje.
    4. Escribe un mensaje de prueba amigable.
    5. Presiona **Enviar**.

    **Lo que sucede después:**

    * Si enviaste un texto a un iPhone, se envía como una burbuja azul.
    * Verás el mensaje aparecer en la pantalla de tu Mac.
    * Cuando respondan, aparece en tu Mac, tu iPhone y dentro de CRM.

    **Verifica si se Entregó**

    1. Abre la aplicación de **Mensajes** directamente en tu Mac.
    2. Mira la conversación que acabas de iniciar.
    3. Si la persona tiene un iPhone, busca el pequeño texto de **Entregado** debajo de la burbuja.

    <Note>
      ¡Si la persona tiene activadas las confirmaciones de lectura, también verás cuando lo haya leído!
    </Note>

    **Prueba la Respuesta**

    1. Dile a la persona que te responda.
    2. Mira cómo la respuesta aparece instantáneamente en:
       * Tu Mac
       * Tu iPhone
       * La ventana de chat de CRM

    <Check>
      Todo se mantiene perfectamente sincronizado. Puedes responder desde CRM mientras estás sentado en tu escritorio, y continuar el chat desde tu iPhone cuando sales de la oficina.
    </Check>
  </Step>
</Steps>

***

## Cómo se Entregan los Mensajes[​](#cómo-se-entregan-los-mensajes "Enlace directo al Cómo se Entregan los Mensajes")

Aquí hay una guía rápida sobre cómo el sistema enruta tus mensajes de texto:

| ¿A Quién Estás Enviando? | ¿Cómo se Envía? | ¿Qué Necesitas?                    | ¿Cómo se Ve?                                            |
| ------------------------ | --------------- | ---------------------------------- | ------------------------------------------------------- |
| Usuario de iPhone        | iMessage        | Tu Mac debe estar en línea         | Burbuja azul, estado "Entregado"                        |
| Usuario de Android       | SMS Estándar    | Tu iPhone debe tener señal celular | Burbuja verde, aplican tarifas estándar de la operadora |

<Note>
  Si envías un mensaje a un usuario de Android, GoGHL dirige el mensaje como un texto SMS verde estándar a través del plan celular de tu iPhone. Tu iPhone debe estar encendido y tener servicio para que esto funcione.
</Note>

***

## Cómo Mantener tu Cuenta Segura[​](#cómo-mantener-tu-cuenta-segura "Enlace directo al Cómo Mantener tu Cuenta Segura")

<Note>
  Este es un resumen rápido. Para la guía completa sobre límites diarios, calentar un Apple ID nuevo, seguridad de la cuenta y qué hacer si te bloquean, consulta [Seguridad y Protección de iMessage](/es/imessage/safety-and-protection).
</Note>

<Warning>
  Apple no publica límites exactos, pero si actúas como un spammer, te bloquearán. Las reglas clave:

  * Mantenlo por debajo de **50 contactos únicos por día**.
  * Deja de enviar exactamente el mismo texto copiado y pegado a todos.
  * Ten conversaciones reales.
</Warning>

Esta herramienta está construida para **seguimientos personales**, no para reemplazar tu software de correos masivos.

***

## Arreglando Problemas Comunes[​](#arreglando-problemas-comunes "Enlace directo al Arreglando Problemas Comunes")

<Note>
  Si estas soluciones rápidas no funcionan, revisa nuestra [Guía de Solución de Problemas](/es/imessage/troubleshooting) completa para soluciones paso a paso.
</Note>

### Los Mensajes No Se Envían[​](#los-mensajes-no-se-envían "Enlace directo al Los Mensajes No Se Envían")

**Por qué sucede:**

* Tu Mac se puso a dormir.
* La aplicación de sincronización se cerró.
* Tu internet se cayó.

**Cómo arreglarlo:**

<Steps>
  <Step>
    Camina hacia tu Mac y asegúrate de que la aplicación iMessage Sync esté abierta.
  </Step>

  <Step>
    Revisa tu conexión wifi.
  </Step>

  <Step>
    Intenta enviar un mensaje normalmente a través de la aplicación de Mensajes integrada en la Mac para ver si Apple está caído.
  </Step>

  <Step>
    Reinicia la aplicación de sincronización.
  </Step>
</Steps>

### Mi Mac se Sigue Durmiendo[​](#mi-mac-se-sigue-durmiendo "Enlace directo al Mi Mac se Sigue Durmiendo")

**Cómo arreglarlo:**

<Steps>
  <Step>
    Abre los **Ajustes del Sistema** de tu Mac y haz clic en **Energía** (o Pantallas/Batería).
  </Step>

  <Step>
    Activa la configuración que dice **Impedir el reposo automático del Mac cuando se apaga la pantalla**.
  </Step>

  <Step>
    Desactiva **Power Nap**.
  </Step>

  <Step title="Consejo Profesional">
    Descarga una aplicación gratuita llamada **Amphetamine** de la Mac App Store para forzar a tu computadora a mantenerse despierta siempre.
  </Step>
</Steps>

### Envié Demasiados Mensajes y Fui Bloqueado[​](#envié-demasiados-mensajes-y-fui-bloqueado "Enlace directo al Envié Demasiados Mensajes y Fui Bloqueado")

**Cómo arreglarlo:**

<Steps>
  <Step>
    Detén todos tus flujos de trabajo inmediatamente.
  </Step>

  <Step>
    Espera de 24 a 48 horas para que el bloqueo se levante.
  </Step>

  <Step>
    Baja tus límites de envío diario para que no vuelva a suceder.
  </Step>

  <Step>
    Si tu cuenta no se desbloquea después de unos días, tendrás que llamar al Soporte de Apple y decirles que tu iMessage dejó de funcionar.
  </Step>
</Steps>

***

## Soporte[​](#soporte "Enlace directo al Soporte")

Si necesitas ayuda con la configuración o incorporación:

* Soporte WhatsApp: [Chat en WhatsApp](https://wa.me/+12267248710?text=Hola%2C%20necesito%20ayuda%20con%20Configuraci%C3%B3n%20Completa%20de%20iMessage.)
* Email: [**support@goghl.ai**](mailto:support@goghl.ai)