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# Conectar vía WhatsApp Web
> Conecta una cuenta de WhatsApp a GoGHL.ai transfiriendo una sesión existente de WhatsApp Web. Instala la extensión de Chrome Session Linker, inicia sesión en WhatsApp Web y haz clic en un botón para mover la sesión a tu CRM.
Este método usa WhatsApp Web en tu navegador. Nuestra extensión de Chrome **Session Linker** vincula la sesión que ya está activa en WhatsApp Web y la transfiere a tu CRM en un clic.
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## Cuándo usarlo[](#cuándo-usarlo "Enlace directo al Cuándo usarlo")
**Ya has iniciado sesión en WhatsApp Web** - Tu cuenta de WhatsApp está activa en WhatsApp Web en tu navegador, así que puedes transferirla sin tocar tu teléfono.
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## Antes de comenzar[](#antes-de-comenzar "Enlace directo al Antes de comenzar")
* Usa **Google Chrome** en una computadora de escritorio o portátil - la [extensión Session Linker](https://chromewebstore.google.com/detail/session-linker-for-whatsa/bkhhpeldemklambeonnkbmnbbnemaoii) es una extensión de Chrome.
* Si aún no has iniciado sesión en WhatsApp Web, mantén tu teléfono cerca para poder escanear el código QR de inicio de sesión de WhatsApp Web.
* Reserva unos 2 minutos - hay una breve espera de sincronización de unos 30 segundos antes de la transferencia.
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## Configuración paso a paso[](#configuración-paso-a-paso "Enlace directo al Configuración paso a paso")
### Paso 1: Elige Conectar vía WhatsApp Web[](#paso-1-elige-conectar-vía-whatsapp-web "Enlace directo al Paso 1: Elige Conectar vía WhatsApp Web")
Inicia sesión en tu panel del CRM y abre la pantalla de conexión de WhatsApp de la instancia que quieres conectar.
En la sección **Suggested**, haz clic en **Connect via WhatsApp Web** - está marcada como **Most stable connection** (conexión más estable).
### Paso 2: Instala la extensión Session Linker[](#paso-2-instala-la-extensión-session-linker "Enlace directo al Paso 2: Instala la extensión Session Linker")
Si la extensión aún no está instalada, aparece un panel **Browser extension required** (Se requiere extensión del navegador).
Haz clic en **Install extension**. Se abre la página de [Session Linker for WhatsApp Web](https://chromewebstore.google.com/detail/session-linker-for-whatsa/bkhhpeldemklambeonnkbmnbbnemaoii) en la Chrome Web Store.
Haz clic en **Añadir a Chrome** y confirma para instalarla.
De vuelta en la pantalla de conexión, haz clic en **I've installed it - re-check**.
Una vez que se detecta la instalación, se te redirige automáticamente a WhatsApp Web.
### Paso 3: Inicia sesión en WhatsApp Web[](#paso-3-inicia-sesión-en-whatsapp-web "Enlace directo al Paso 3: Inicia sesión en WhatsApp Web")
En WhatsApp Web, el panel de **Session Linker** aparece en la esquina de la página.
* **¿Ya has iniciado sesión?** Salta al siguiente paso.
* **¿No has iniciado sesión?** El panel muestra **Log in to continue**. Inicia sesión en WhatsApp Web como de costumbre - escanea el código QR con tu teléfono (**WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo**) o usa la opción de número de teléfono.
### Paso 4: Espera a que la sesión se sincronice[](#paso-4-espera-a-que-la-sesión-se-sincronice "Enlace directo al Paso 4: Espera a que la sesión se sincronice")
Si el dispositivo se acaba de vincular, el panel muestra **Finalizing sync…** con una cuenta regresiva de unos 30 segundos. Esto le da a WhatsApp Web unos momentos para sincronizarse por completo, de modo que la sesión sea estable antes de la transferencia.
Deja la pestaña abierta y espera a que termine la cuenta regresiva.
### Paso 5: Transfiere la cuenta a tu CRM[](#paso-5-transfiere-la-cuenta-a-tu-crm "Enlace directo al Paso 5: Transfiere la cuenta a tu CRM")
Cuando la sesión está lista, el panel muestra **Transfer this account** con tu número listado como conectado en WhatsApp Web.
Haz clic en **Transfer +\ to CRM**. Eso es todo - tras la transferencia, la sesión de este navegador se borra y la pestaña se cierra; tu CRM toma el control del número.
> **Importante:** No hagas clic en **Cerrar sesión** en WhatsApp Web - eso desvincula el dispositivo y cancela la conexión.
### Paso 6: Conexión completa[](#paso-6-conexión-completa "Enlace directo al Paso 6: Conexión completa")
De vuelta en tu panel del CRM, la pantalla de conexión muestra **Importing your WhatsApp session…** mientras se completa la transferencia.
Cuando termina, la pantalla se actualiza a **WhatsApp Connected** con un mensaje de **Successfully Connected**. Tu cuenta de WhatsApp queda conectada y lista para enviar y recibir mensajes desde esta ubicación.
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## Notas importantes[](#notas-importantes "Enlace directo al Notas importantes")
* **No cierres sesión en WhatsApp Web.** Cerrar sesión desvincula el dispositivo. Usa el botón **Transfer** - él borra la sesión del navegador como parte del traspaso.
* **La pestaña se cierra sola.** Tras la transferencia, la pestaña de WhatsApp Web se cierra y la sesión del navegador se borra - esto es lo esperado. La sesión ahora vive en tu CRM.
* **Una cuenta por instancia.** Solo se puede conectar una cuenta de WhatsApp por instancia.
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## Solución de problemas[](#solución-de-problemas "Enlace directo al Solución de problemas")
### La extensión no es detectada[](#la-extensión-no-es-detectada "Enlace directo al La extensión no es detectada")
* Asegúrate de haber completado la instalación en la Chrome Web Store y luego haz clic en **I've installed it - re-check**.
* Confirma que estás usando Google Chrome - la extensión no funciona en otros navegadores.
* Actualiza la pantalla de conexión e inténtalo de nuevo.
### El panel de Session Linker no aparece[](#el-panel-de-session-linker-no-aparece "Enlace directo al El panel de Session Linker no aparece")
* Comienza desde la pantalla de conexión y haz clic en **Connect via WhatsApp Web** para que se cree la solicitud de transferencia - abrir WhatsApp Web directamente no es suficiente.
* Verifica que la extensión esté instalada y habilitada en Chrome, luego recarga la pestaña de WhatsApp Web.
### El botón de transferencia dice Please wait[](#el-botón-de-transferencia-dice-please-wait "Enlace directo al El botón de transferencia dice Please wait")
* Es la cuenta regresiva de sincronización tras un inicio de sesión reciente. Deja la pestaña abierta y espera a que termine - tarda unos 30 segundos.
### La importación no termina[](#la-importación-no-termina "Enlace directo al La importación no termina")
* Revisa tu conexión a internet y mantén el panel abierto mientras se muestra **Importing your WhatsApp session…**.
* Si se detiene, haz clic en **Cancel** en la pantalla de conexión y comienza el proceso de nuevo desde **Connect via WhatsApp Web**.
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## Preguntas frecuentes[](#preguntas-frecuentes "Enlace directo al Preguntas frecuentes")
Es un método de inicio de sesión alternativo que transfiere una sesión existente de WhatsApp Web a tu CRM. En lugar de escanear un código QR en la pantalla de conexión, instalas la extensión de Chrome Session Linker, inicias sesión en WhatsApp Web y haces clic en un botón para mover la sesión.
Solo si aún no has iniciado sesión en WhatsApp Web - escanearás el código QR de inicio de sesión de WhatsApp Web una vez. Si tu cuenta ya está activa en WhatsApp Web, no necesitas el teléfono.
La extensión transfiere la cuenta que está conectada actualmente en WhatsApp Web en tu navegador, así que verifica qué número de WhatsApp tiene la sesión iniciada - el panel de Session Linker muestra el número antes de transferir. Si hay un número diferente conectado - por ejemplo, tu número de WhatsApp personal en lugar de tu número de WhatsApp de negocios - cierra la sesión de WhatsApp Web de ese número, vuelve a iniciar sesión con el número de WhatsApp requerido y luego haz clic en el botón de transferencia.
La sesión se mueve a tu CRM. La sesión del navegador se borra y la pestaña se cierra - ya no estarás conectado a WhatsApp Web en ese navegador. La mensajería continúa a través de tu CRM.
Si el dispositivo se acaba de vincular, la extensión espera unos segundos para que WhatsApp Web se sincronice por completo antes de transferir, de modo que la sesión sea estable cuando tu CRM la tome.
Sí. Instálala únicamente desde la página oficial de la Chrome Web Store enlazada en la pantalla de conexión. El trabajo de la extensión es traspasar tu sesión de WhatsApp Web a tu CRM - borra la sesión del navegador como parte de la transferencia.
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## Soporte[](#soporte "Enlace directo al Soporte")
Si necesitas ayuda con la configuración o incorporación:
* Soporte WhatsApp: [Chat en WhatsApp](https://wa.me/+12267248710?text=Hola%2C%20necesito%20ayuda%20con%20Conectar%20v%C3%ADa%20WhatsApp%20Web.)
* Email: [**support@goghl.ai**](mailto:support@goghl.ai)