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# Conectar con una clave de acceso

> Algunos números de WhatsApp ya no se pueden vincular con el escaneo de código QR habitual y ahora requieren una clave de acceso (passkey). Esta guía te muestra los pasos adicionales en el navegador para conectar tu número a GoGHL.ai usando una clave de acceso - toma unos 3 minutos y usa las herramientas integradas de tu navegador.

## Video de configuración[​](#video-de-configuración "Enlace directo al Video de configuración")

<iframe className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://www.youtube.com/embed/L8jLTq2evb8?modestbranding=1&rel=0" title="YouTube video player" frameBorder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowFullScreen />

***

## Cuándo usarlo[​](#cuándo-usarlo "Enlace directo al Cuándo usarlo")

**El escaneo QR no vincula** - WhatsApp requiere una clave de acceso para tu número, por lo que escanear el código QR ya no completa la conexión.

**Cuenta protegida con clave de acceso** - Tu cuenta de WhatsApp está protegida con una clave de acceso (huella digital, rostro o bloqueo de pantalla), y WhatsApp la solicita antes de vincular un nuevo dispositivo.

***

## Antes de comenzar[​](#antes-de-comenzar "Enlace directo al Antes de comenzar")

* La cuenta de WhatsApp que deseas conectar debe estar activa en tu teléfono.
* Mantén tu teléfono cerca y desbloqueado para poder aprobar la solicitud de la clave de acceso.
* Usa un navegador de escritorio (se recomienda Chrome) para poder abrir la Consola de desarrollador.
* Reserva unos 3 minutos y sigue los pasos en orden-hay un temporizador breve.

***

## Configuración paso a paso[​](#configuración-paso-a-paso "Enlace directo al Configuración paso a paso")

### Paso 1: Abre la pantalla de configuración de la clave de acceso[​](#paso-1-abre-la-pantalla-de-configuración-de-la-clave-de-acceso "Enlace directo al Paso 1: Abre la pantalla de configuración de la clave de acceso")

Si necesitas una clave de acceso para iniciar sesión, aparecerá esta ventana.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-1-instructions.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=184748b4784a7bf4c04229d6b362b9d8" alt="Pantalla de configuración de la clave de acceso de GoGHL.ai con los botones Copiar script y Abrir WhatsApp Web" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-1-instructions.png" />
</Frame>

### Paso 2: Copia el script y abre WhatsApp Web[​](#paso-2-copia-el-script-y-abre-whatsapp-web "Enlace directo al Paso 2: Copia el script y abre WhatsApp Web")

<Steps>
  <Step>
    Haz clic en **Copiar script** para copiar el script de conexión a tu portapapeles.
  </Step>

  <Step>
    Haz clic en **Abrir WhatsApp Web**. Esto abre WhatsApp Web en una nueva pestaña e inicia un temporizador de 3 minutos.
  </Step>
</Steps>

> **Importante:** En la pestaña de WhatsApp Web, **no escanees el código QR.** En su lugar, pegarás el script en la Consola del navegador.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-2-whatsapp-web.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=9754202e8da009ab5dc2eeef1dbff212" alt="WhatsApp Web abierto en una nueva pestaña mostrando el código QR de Escanear para iniciar sesión - no lo escanees" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-2-whatsapp-web.png" />
</Frame>

### Paso 3: Abre la Consola (Inspeccionar)[​](#paso-3-abre-la-consola-inspeccionar "Enlace directo al Paso 3: Abre la Consola (Inspeccionar)")

En la pestaña de WhatsApp Web:

<Steps>
  <Step>
    Haz clic derecho en cualquier parte de la página y elige **Inspeccionar**, o presiona **Cmd + Option + I** (Mac) / **Ctrl + Shift + I** (Windows).
  </Step>

  <Step>
    En el panel de desarrollador que se abre, haz clic en la pestaña **Console** (Consola).
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-3-open-inspect.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=0a2ab838777422ab030ad7e8c3e8dce4" alt="WhatsApp Web con las herramientas de desarrollador del navegador abiertas en la pestaña Consola" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-3-open-inspect.png" />
</Frame>

### Paso 4: Permite pegar[​](#paso-4-permite-pegar "Enlace directo al Paso 4: Permite pegar")

La primera vez que pegas en la Consola, el navegador muestra una advertencia y bloquea el pegado para protegerte.

<Steps>
  <Step>
    Presiona **Cmd + V** (Mac) / **Ctrl + V** (Windows) para intentar pegar. Aparece una advertencia naranja-esto es normal.
  </Step>

  <Step>
    Escribe **allow pasting** en la Consola y presiona **Enter**.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-4-allow-pasting.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=b11fc2e2e8f68df11f2bd38bcd42d398" alt="Escribiendo &#x22;allow pasting&#x22; en la Consola después de que aparece la advertencia de pegado" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-4-allow-pasting.png" />
</Frame>

### Paso 5: Pega y ejecuta el script[​](#paso-5-pega-y-ejecuta-el-script "Enlace directo al Paso 5: Pega y ejecuta el script")

<Steps>
  <Step>
    Presiona **Cmd + V** (Mac) / **Ctrl + V** (Windows) de nuevo para pegar el script que copiaste de GoGHL.ai.
  </Step>

  <Step>
    Presiona **Enter** para ejecutarlo.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-5-paste-run.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=36765e2a4b1f38667d2bdf28de4ad8ce" alt="El script de conexión pegado en la Consola y ejecutándose" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-5-paste-run.png" />
</Frame>

### Paso 6: Aprueba la clave de acceso[​](#paso-6-aprueba-la-clave-de-acceso "Enlace directo al Paso 6: Aprueba la clave de acceso")

Aparece una solicitud de **Claves de acceso y llaves de seguridad** (Passkeys & Security Keys). Aprueba la clave de acceso con el dispositivo que la tiene:

* **Usa tu teléfono o tableta** - Escanea el código QR en pantalla con la cámara del dispositivo que tiene tu clave de acceso para whatsapp.com.
* **Usa tu llave de seguridad** - Inserta y toca tu llave de seguridad si usas una.

Luego confirma con tu huella digital, rostro o bloqueo de pantalla en ese dispositivo.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-6-passkey-prompt.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=1ed1faa7d8fe06ab86a100d491a57231" alt="La solicitud de Claves de acceso y llaves de seguridad con un código QR para aprobar en tu teléfono" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-6-passkey-prompt.png" />
</Frame>

### Paso 7: Finaliza en tu dispositivo[​](#paso-7-finaliza-en-tu-dispositivo "Enlace directo al Paso 7: Finaliza en tu dispositivo")

Tu teléfono muestra una solicitud de clave de acceso-apruébala con tu huella digital, rostro o bloqueo de pantalla. Luego el navegador muestra **Follow the steps on your device** (Sigue los pasos en tu dispositivo) mientras completa la vinculación.

Eso es todo. Una vez aprobada, el número se conecta por sí solo-**no necesitas volver a la pantalla de configuración.** Tu cuenta de WhatsApp ya está vinculada y lista para enviar y recibir mensajes desde esta ubicación.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-7-approve-phone.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=eeffbca05177440c8866eed8badbb995" alt="El navegador mostrando &#x22;Follow the steps on your device&#x22; mientras se aprueba la clave de acceso en el teléfono" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-7-approve-phone.png" />
</Frame>

***

## Notas importantes[​](#notas-importantes "Enlace directo al Notas importantes")

* **Ten en cuenta el temporizador.** La configuración inicia un temporizador de 3 minutos. Si se agota, vuelve a la pantalla de conexión y comienza de nuevo con un script nuevo.
* **No escanees el código QR** en la pestaña de WhatsApp Web-este método usa el script pegado, no el escaneo del QR.
* **Solo pega el script de GoGHL.ai.** Nunca pegues en la Consola código que no hayas obtenido de GoGHL.ai.
* **Mantén tu teléfono desbloqueado** para que la solicitud de la clave de acceso pueda aparecer y ser aprobada.
* **Una cuenta por instancia.** Solo se puede conectar una cuenta de WhatsApp por instancia.

***

## Solución de problemas[​](#solución-de-problemas "Enlace directo al Solución de problemas")

### El pegado está bloqueado[​](#el-pegado-está-bloqueado "Enlace directo al El pegado está bloqueado")

* Esto es normal la primera vez. Escribe **allow pasting** en la Consola, presiona **Enter** y luego pega el script de nuevo.

### El temporizador se agotó[​](#el-temporizador-se-agotó "Enlace directo al El temporizador se agotó")

* Vuelve a la pantalla de conexión de GoGHL.ai, copia un script nuevo y comienza el proceso de nuevo.

### No aparece la solicitud de clave de acceso[​](#no-aparece-la-solicitud-de-clave-de-acceso "Enlace directo al No aparece la solicitud de clave de acceso")

* Asegúrate de haber escrito **allow pasting** y de haber pegado y ejecutado el script correctamente.
* Mantén tu teléfono desbloqueado con la cámara lista para escanear el código QR en pantalla.
* Verifica que ambos dispositivos tengan una conexión a internet estable, luego ejecuta el script de nuevo.

### El número no se conectó[​](#el-número-no-se-conectó "Enlace directo al El número no se conectó")

* Confirma que aprobaste la clave de acceso en el dispositivo que la tiene.
* Comienza de nuevo con un script nuevo si el temporizador se agotó a mitad del proceso.

***

## Preguntas frecuentes[​](#preguntas-frecuentes "Enlace directo al Preguntas frecuentes")

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué es una clave de acceso y por qué la necesito?">
    Una clave de acceso (passkey) es una forma segura de demostrar que realmente eres tú, usando tu huella digital, rostro o bloqueo de pantalla en lugar de una contraseña. WhatsApp ahora requiere una clave de acceso para vincular algunos números, por lo que el escaneo QR habitual no completa la conexión por sí solo.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Es seguro pegar el script en la Consola?">
    Sí, siempre que sea el script que te dio GoGHL.ai. El navegador muestra una advertencia porque pegar código desconocido puede ser peligroso-pega únicamente el script de GoGHL.ai, y nunca código de una fuente en la que no confíes.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué dice 'no escanees el código QR'?">
    Este método vincula tu número mediante el script pegado y la aprobación de la clave de acceso, no mediante el escaneo del QR. Escanear el código QR iniciaría un flujo diferente que no funciona para números protegidos con clave de acceso.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Para qué es el temporizador de 3 minutos?">
    El script y la solicitud de conexión solo son válidos durante un breve período. Si el temporizador se agota antes de que termines, copia un script nuevo desde la pantalla de conexión y comienza de nuevo.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Necesito volver a GoGHL.ai después de aprobar?">
    No. Una vez que apruebas la clave de acceso en tu dispositivo, el número se conecta por sí solo. No necesitas volver a la pantalla de configuración.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué hago si no puedo abrir la Consola?">
    Usa un navegador de escritorio como Chrome, luego haz clic derecho en la página y elige Inspeccionar, o presiona Cmd + Option + I (Mac) / Ctrl + Shift + I (Windows) y abre la pestaña Consola.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Soporte[​](#soporte "Enlace directo al Soporte")

Si necesitas ayuda con la configuración o la incorporación:

* Soporte de WhatsApp: [Chatea por WhatsApp](https://wa.me/+12267248710?text=Hola%2C%20necesito%20ayuda%20para%20conectar%20WhatsApp%20con%20una%20clave%20de%20acceso.)
* Correo electrónico: [**support@goghl.ai**](mailto:support@goghl.ai)