> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.goghl.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Enviar Notificação Interna de SMS Android > A ação Enviar Notificação Interna de SMS Android alerta o(s) usuário(s) atribuído(s) a um contato diretamente dos seus fluxos de trabalho do CRM. A notificação é sincronizada tanto com o CRM quanto com um SMS real - assim sua equipe é alertada onde quer que esteja. > Por que isso importa: Quando um fluxo de trabalho é executado em um contato, as pessoas responsáveis por esse contato precisam saber. Esta ação notifica o(s) usuário(s) atribuído(s) automaticamente - entregue tanto como notificação do CRM quanto como um SMS real - para que nada passe despercebido. *** ## Principais Benefícios[​](#principais-benefícios "Link direto para Principais Benefícios") **Notifique as Pessoas Certas** - Envie mensagens automaticamente para o(s) usuário(s) atribuído(s) ao contato **Direcionamento Flexível** - Envie para todos os usuários atribuídos, para um usuário específico ou para qualquer número de telefone **Sincronizado em Todos os Lugares** - Entregue tanto no CRM quanto em um SMS real **Suporte a Anexos** - Inclua um arquivo com a notificação **Integração com Fluxos de Trabalho** - Combine com qualquer gatilho do CRM para uma automação poderosa *** ## Quem Deve Usar[​](#quem-deve-usar "Link direto para Quem Deve Usar") **Equipes de Vendas** - Alerte o representante atribuído no momento em que um contato realiza uma ação **Equipes de Suporte** - Notifique o responsável pelo contato sobre escalonamentos **Agências** - Encaminhe alertas internos entre as subcontas de clientes **Operações** - Mantenha a equipe informada sobre mudanças de status e transferências *** ## Requisitos[​](#requisitos "Link direto para Requisitos") Antes de usar esta ação: **Atualize seu app SMS(Android) provider** para a versão mais recente * Vá para **Marketplace de Apps → Apps Instalados → SMS(Android) provider → Atualizar** **Conecte um dispositivo Android** * Use suas **configurações de SMS(Android)** para conectar um ou mais dispositivos Android *** ## Como Configurar[​](#como-configurar "Link direto para Como Configurar") ### Passo 1: Crie ou Edite um Fluxo de Trabalho[​](#passo-1-crie-ou-edite-um-fluxo-de-trabalho "Link direto para Passo 1: Crie ou Edite um Fluxo de Trabalho") Vá para **Automação → Fluxos de Trabalho** Crie um novo fluxo de trabalho ou edite um existente Adicione o gatilho desejado (Formulário Enviado, SMS Recebido, Agendamento Marcado, etc.) ### Passo 2: Adicione a Ação[​](#passo-2-adicione-a-ação "Link direto para Passo 2: Adicione a Ação") Clique em **+** ou **Adicionar Nova Ação** depois do seu gatilho Mude para a aba **Apps** Clique no ícone do app **SMS(Android) provider** Selecione **Enviar Notificação Interna de SMS Android** Enviar Notificação Interna de SMS Android ### Passo 3: Configure a Ação[​](#passo-3-configure-a-ação "Link direto para Passo 3: Configure a Ação") | Campo | Obrigatório | Descrição | | ------------------------------ | ----------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Tipo de Usuário de Destino** | Sim | Quem recebe a notificação - **Usuários Atribuídos**, **Usuário Específico** ou **Número Personalizado** | | **Mensagem** | Não | O texto da notificação a enviar (suporta variáveis personalizadas) | | **Escolher Usuário** | Não | Exibido conforme o **Tipo de Usuário de Destino** - selecione um usuário específico ou digite um número de telefone (oculto para Usuários Atribuídos) | | **Anexo** | Não | Inclua um arquivo com a notificação | ### Passo 4: Salve e Publique[​](#passo-4-salve-e-publique "Link direto para Passo 4: Salve e Publique") Clique em **Salvar ação** Revise seu fluxo de trabalho completo Alterne de **Rascunho** para **Publicado** *** ## Explicação dos Campos da Ação[​](#explicação-dos-campos-da-ação "Link direto para Explicação dos Campos da Ação") ### Campo de Tipo de Usuário de Destino[​](#campo-de-tipo-de-usuário-de-destino "Link direto para Campo de Tipo de Usuário de Destino") Escolha para quem vai a notificação. Esta seleção controla no que o campo **Escolher Usuário** se transforma. | Opção | O que faz | | ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Usuários Atribuídos** | Envia a notificação para **todos os usuários atribuídos ao contato**. O campo **Escolher Usuário** fica oculto. | | **Usuário Específico** | Permite escolher **um usuário específico** em uma lista suspensa. O campo **Escolher Usuário** se transforma nessa lista. | | **Número Personalizado** | Permite **digitar qualquer número de telefone** para notificar. O campo **Escolher Usuário** se transforma em um campo de texto. | ### Campo de Escolher Usuário[​](#campo-de-escolher-usuário "Link direto para Campo de Escolher Usuário") Este campo se adapta à sua seleção de **Tipo de Usuário de Destino**: * **Usuários Atribuídos** → oculto (a ação resolve os usuários atribuídos automaticamente) * **Usuário Específico** → uma lista suspensa para selecionar o usuário * **Número Personalizado** → um campo de texto para digitar o número de telefone de destino ### Campo de Mensagem[​](#campo-de-mensagem "Link direto para Campo de Mensagem") Digite o texto da notificação. Você pode: * Digitar texto simples * Usar **variáveis personalizadas** (clique no ícone de etiqueta para inserir) * Incluir emojis **Exemplo com variáveis:** ```text theme={null} New activity from {{contact.first_name}} {{contact.last_name}}. Please follow up. ``` ### Campo de Anexo[​](#campo-de-anexo "Link direto para Campo de Anexo") Anexe um arquivo para enviar com a notificação. Este campo é opcional. *** ## Exemplos de Casos de Uso[​](#exemplos-de-casos-de-uso "Link direto para Exemplos de Casos de Uso") ### Caso de Uso 1: Alerte o Representante Atribuído[​](#caso-de-uso-1-alerte-o-representante-atribuído "Link direto para Caso de Uso 1: Alerte o Representante Atribuído") Notifique o responsável pelo contato quando uma nova mensagem chegar. **Gatilho:** SMS Recebido **Ação:** Enviar Notificação Interna de SMS Android * **Tipo de Usuário de Destino:** Usuários Atribuídos * **Mensagem:** ```text theme={null} {{contact.first_name}} just replied. Jump back into the conversation when you can. ``` *** ### Caso de Uso 2: Notifique um Gerente Específico[​](#caso-de-uso-2-notifique-um-gerente-específico "Link direto para Caso de Uso 2: Notifique um Gerente Específico") Escalone leads de alto valor para um destinatário fixo. **Gatilho:** Formulário Enviado **Ação:** Enviar Notificação Interna de SMS Android * **Tipo de Usuário de Destino:** Número Personalizado * **Escolher Usuário:** +1 555 010 0000 * **Mensagem:** ```text theme={null} New high-value lead: {{contact.first_name}} {{contact.last_name}}. ``` *** ## Notas Importantes[​](#notas-importantes "Link direto para Notas Importantes") ### Detalhes Técnicos[​](#detalhes-técnicos "Link direto para Detalhes Técnicos") * A notificação é sincronizada **tanto com o CRM quanto com um SMS real** * **Usuários Atribuídos** envia para todos os usuários atribuídos ao contato que executa o fluxo de trabalho * **Número Personalizado** pode alcançar qualquer número de telefone, mesmo de alguém não atribuído ao contato * Funciona com todos os gatilhos padrão de fluxos de trabalho do CRM ### Boas Práticas[​](#boas-práticas "Link direto para Boas Práticas") * Use **Usuários Atribuídos** para que o responsável certo seja sempre notificado à medida que as atribuições mudam * Use **variáveis personalizadas** para dar contexto aos destinatários de relance * Mantenha as notificações concisas * Teste antes de publicar *** ## Perguntas Frequentes[​](#perguntas-frequentes "Link direto para Perguntas Frequentes") Depende do **Tipo de Usuário de Destino**: todos os usuários atribuídos ao contato (**Usuários Atribuídos**), um usuário que você escolher (**Usuário Específico**) ou qualquer número que você digitar (**Número Personalizado**). Sim. Escolha **Número Personalizado** e digite qualquer número de telefone. Sim. Use o campo **Anexo** para incluir um arquivo com a notificação. Sim. Clique no ícone de etiqueta no campo de Mensagem para inserir variáveis personalizadas como `{{contact.first_name}}`. *** ## Suporte[​](#suporte "Link direto para Suporte") Se você precisar de ajuda com a configuração ou onboarding: * Suporte WhatsApp: [Conversar no WhatsApp](https://wa.me/+12267248710?text=Hi%2C%20I%20need%20help%20with%20Send%20Internal%20Android%20SMS%20Notification.) * Email: [**support@goghl.ai**](mailto:support@goghl.ai)