> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.goghl.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Enviar Mensagem de Texto para Voz de WhatsApp > A ação Enviar Mensagem de Texto para Voz de WhatsApp é uma ação de fluxo de trabalho personalizada do WhatsApp provider que converte texto em uma nota de voz com som natural e a envia como uma mensagem de áudio de WhatsApp - automaticamente, a partir de qualquer fluxo de trabalho do CRM. > Por que isso importa: Gravar notas de voz manualmente não escala. Com esta ação você pode enviar mensagens de áudio personalizadas acionadas por qualquer evento do CRM - novos leads, agendamentos, envios de formulários, respostas e muito mais - usando vozes geradas por IA. *** ## Principais Benefícios[​](#principais-benefícios "Link direto para Principais Benefícios") **Notas de Voz Automatizadas** - Envie mensagens de voz de WhatsApp automaticamente a partir de qualquer fluxo de trabalho **Áudio com Som Natural** - Converta texto em fala realista usando as vozes da ElevenLabs **Conteúdo Personalizado** - Use variáveis personalizadas para adaptar cada mensagem **Suporte a Múltiplos Números** - Escolha qual número de WhatsApp conectado envia a mensagem **Integração com Fluxos de Trabalho** - Combine com qualquer gatilho do CRM para uma automação poderosa *** ## Quem Deve Usar[​](#quem-deve-usar "Link direto para Quem Deve Usar") **Equipes de Vendas** - Faça follow-up instantâneo com novos leads usando uma nota de voz pessoal **Equipes de Suporte** - Envie confirmações e atualizações automaticamente **Agências** - Automatize as mensagens voltadas ao cliente em todas as subcontas **Operações** - Envie lembretes, alertas e atualizações de status **Profissionais de Marketing** - Entregue contatos de áudio de WhatsApp oportunos e personalizados *** ## Requisitos[​](#requisitos "Link direto para Requisitos") Antes de usar esta ação: **Atualize seu app WhatsApp provider** para a versão mais recente * Vá para **Marketplace de Apps → Apps Instalados → WhatsApp provider → Atualizar** **Conecte um número de WhatsApp** * Use o **painel de Configurações do WhatsApp** para conectar uma ou mais instâncias do WhatsApp **Ative o Texto para Voz** * Adicione sua **Chave de API da ElevenLabs** e ative **Habilitar Texto para Voz** em **WhatsApp → Configurações**. Consulte o [guia de configuração de Texto para Voz](/pt-BR/features/text-to-speech) para mais detalhes. *** ## Como Configurar[​](#como-configurar "Link direto para Como Configurar") ### Passo 1: Crie ou Edite um Fluxo de Trabalho[​](#passo-1-crie-ou-edite-um-fluxo-de-trabalho "Link direto para Passo 1: Crie ou Edite um Fluxo de Trabalho") Vá para **Automação → Fluxos de Trabalho** Crie um novo fluxo de trabalho ou edite um existente Adicione o gatilho desejado (Formulário Enviado, WhatsApp Recebido, Agendamento Marcado, etc.) ### Passo 2: Adicione a Ação[​](#passo-2-adicione-a-ação "Link direto para Passo 2: Adicione a Ação") Clique em **+** ou **Adicionar Nova Ação** depois do seu gatilho Mude para a aba **Apps** Clique no ícone do app **WhatsApp provider** Selecione **Enviar Mensagem de Texto para Voz de WhatsApp** Enviar Mensagem de Texto para Voz de WhatsApp ### Passo 3: Configure a Ação[​](#passo-3-configure-a-ação "Link direto para Passo 3: Configure a Ação") | Campo | Obrigatório | Descrição | | ---------------------- | ----------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **WhatsApp Conectado** | Não | O número conectado a partir do qual enviar. Deixe vazio para usar a prioridade de seleção de número configurada nas configurações do seu painel | | **Chave de API** | Não | Sua Chave de API da ElevenLabs usada para gerar o áudio. Deixe vazia para usar a chave configurada em **WhatsApp → Configurações** | | **Modelo de Voz** | Não | O modelo de voz da ElevenLabs usado para a geração da fala | | **Voz** | Não | A voz da ElevenLabs que lê a sua mensagem | | **Voz Personalizada** | Não | Um Voice ID personalizado (clonado) da ElevenLabs para usar no lugar de uma voz da biblioteca | | **Mensagem** | Sim | O texto a ser convertido em fala (suporta variáveis personalizadas) | ### Passo 4: Salve e Publique[​](#passo-4-salve-e-publique "Link direto para Passo 4: Salve e Publique") Clique em **Salvar ação** Revise seu fluxo de trabalho completo Alterne de **Rascunho** para **Publicado** *** ## Explicação dos Campos da Ação[​](#explicação-dos-campos-da-ação "Link direto para Explicação dos Campos da Ação") ### Campo de Chave de API[​](#campo-de-chave-de-api "Link direto para Campo de Chave de API") Sua **Chave de API da ElevenLabs**, usada para gerar o áudio. Este campo é opcional - deixe-o vazio para usar a Chave de API configurada em **WhatsApp → Configurações**. Consulte o [guia de configuração de Texto para Voz](/pt-BR/features/text-to-speech#como-obter-sua-chave-de-api-da-elevenlabs) para saber como criar uma. ### Campo de Modelo de Voz[​](#campo-de-modelo-de-voz "Link direto para Campo de Modelo de Voz") Selecione o **modelo de voz da ElevenLabs** usado para gerar a fala. Modelos diferentes oferecem equilíbrios distintos entre qualidade, velocidade e suporte a idiomas. ### Campo de Voz[​](#campo-de-voz "Link direto para Campo de Voz") Selecione a **voz da ElevenLabs** que lê a sua mensagem na lista de vozes disponíveis. ### Campo de Voz Personalizada[​](#campo-de-voz-personalizada "Link direto para Campo de Voz Personalizada") Informe um **Voice ID personalizado (clonado) da ElevenLabs** para usar no lugar de uma voz da biblioteca. Encontre os Voice IDs na sua [Biblioteca de Vozes da ElevenLabs](https://elevenlabs.io/app/voice-library) - consulte [Como Encontrar Voice IDs](/pt-BR/features/text-to-speech#como-encontrar-voice-ids). ### Campo de Mensagem[​](#campo-de-mensagem "Link direto para Campo de Mensagem") Digite o texto que você quer converter em fala. Você pode: * Digitar texto simples * Usar **variáveis personalizadas** (clique no ícone de etiqueta para inserir) **Exemplo com variáveis:** ```text theme={null} Hi {{contact.first_name}}, your appointment is confirmed. We look forward to seeing you! ``` ### Campo de WhatsApp Conectado[​](#campo-de-whatsapp-conectado "Link direto para Campo de WhatsApp Conectado") Escolha qual instância de WhatsApp conectada envia a mensagem. > **Instâncias de WhatsApp conectadas.** Use o painel de Configurações do WhatsApp para conectar mais instâncias do WhatsApp. **Deixe este campo vazio** para usar a prioridade de seleção de número conforme configurado nas configurações do seu painel. *** ## Exemplos de Casos de Uso[​](#exemplos-de-casos-de-uso "Link direto para Exemplos de Casos de Uso") ### Caso de Uso 1: Boas-Vindas por Voz Personalizadas[​](#caso-de-uso-1-boas-vindas-por-voz-personalizadas "Link direto para Caso de Uso 1: Boas-Vindas por Voz Personalizadas") Cumprimente um novo lead com uma nota de voz de tom pessoal no momento em que ele envia um formulário. **Gatilho:** Formulário Enviado **Ação:** Enviar Mensagem de Texto para Voz de WhatsApp * **Mensagem:** ```text theme={null} Hi {{contact.first_name}}! Thanks for your interest. We received your request and will be in touch shortly. ``` *** ### Caso de Uso 2: Lembrete de Agendamento[​](#caso-de-uso-2-lembrete-de-agendamento "Link direto para Caso de Uso 2: Lembrete de Agendamento") Envie um lembrete de voz amigável antes de um agendamento. **Gatilho:** Hora do Lembrete de Agendamento **Ação:** Enviar Mensagem de Texto para Voz de WhatsApp * **Mensagem:** ```text theme={null} Hi {{contact.first_name}}, this is a reminder about your appointment on {{contact.appointment_date}}. See you soon! ``` *** ## Notas Importantes[​](#notas-importantes "Link direto para Notas Importantes") ### Detalhes Técnicos[​](#detalhes-técnicos "Link direto para Detalhes Técnicos") * O áudio é gerado com a **API da ElevenLabs** e enviado como uma nota de voz de WhatsApp * Requer uma **Chave de API da ElevenLabs** válida com permissões de **Text-to-Speech** e **Voices** * Deixar **Número de WhatsApp** vazio usa a prioridade de seleção de número do seu painel * Funciona com todos os gatilhos padrão de fluxos de trabalho do CRM ### Boas Práticas[​](#boas-práticas "Link direto para Boas Práticas") * Mantenha as mensagens concisas - recomendamos menos de 2-3 minutos (aproximadamente 300-450 palavras) * Use apenas as variáveis relevantes * Teste antes de publicar * Evite excesso de mensagens: mensagens demais causam fadiga *** ## Perguntas Frequentes[​](#perguntas-frequentes "Link direto para Perguntas Frequentes") Do número que você selecionar no campo **Número de WhatsApp**. Se você deixá-lo vazio, é usada a prioridade de seleção de número configurada nas configurações do seu painel de WhatsApp. Na sua [Biblioteca de Vozes da ElevenLabs](https://elevenlabs.io/app/voice-library). Clique em qualquer voz e copie o Voice ID dela. Consulte [Como Encontrar Voice IDs](/pt-BR/features/text-to-speech#como-encontrar-voice-ids). Sim. Clique no ícone de etiqueta no campo de Mensagem para inserir variáveis personalizadas como `{{contact.first_name}}`. A mensagem não será enviada. Recomendamos configurar o gatilho [WhatsApp Desconectado](/pt-BR/automation/triggers/whatsapp-disconnected) para receber alertas quando seu número ficar offline. *** ## Suporte[​](#suporte "Link direto para Suporte") Se você precisar de ajuda com a configuração ou onboarding: * Suporte WhatsApp: [Conversar no WhatsApp](https://wa.me/+12267248710?text=Hi%2C%20I%20need%20help%20with%20Send%20WhatsApp%20Text%20to%20Speech%20Message.) * Email: [**support@goghl.ai**](mailto:support@goghl.ai)