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# Mudança de Participante em Grupo do WhatsApp

> O gatilho  é um gatilho de fluxo de trabalho personalizado do Whatsapp provider que dispara automaticamente sempre que um . Use-o para dar as boas-vindas a novos membros, iniciar o onboarding, executar o offboarding ou alertar administradores sobre mudanças na composição do grupo.

***

## Principais Benefícios[​](#principais-benefícios "Link direto para Principais Benefícios")

**Boas-vindas Automatizadas** - Cumprimente cada novo membro no momento em que ele entra

**Onboarding e Offboarding** - Dispare sequências em eventos de adição ou remoção

**Visibilidade para Administradores** - Saiba quem alterou a composição do grupo e quando

**Automação Filtrada** - Dispare apenas nos grupos ou eventos que importam para você

**Zero Monitoramento Manual** - Não é preciso acompanhar a composição do grupo manualmente

***

## Quem Deve Usar[​](#quem-deve-usar "Link direto para Quem Deve Usar")

**Gestores de comunidade** - Dê as boas-vindas e faça o onboarding de novos membros do grupo automaticamente

**Equipes de vendas** - Acompanhe quando prospects entram ou saem de um grupo

**Agências** - Monitore a composição dos grupos em todas as subcontas de clientes

**Operadores de assinaturas / cursos** - Sincronize as mudanças de acesso ao grupo com o seu CRM

***

## Requisitos[​](#requisitos "Link direto para Requisitos")

Antes de usar este gatilho, atualize seu app Whatsapp provider para a versão mais recente:

<Steps>
  <Step>
    Vá para **App Marketplace → Apps Instalados**
  </Step>

  <Step>
    Encontre **Whatsapp provider**
  </Step>

  <Step>
    Clique em **Atualizar** se disponível
  </Step>
</Steps>

***

## Como Configurar[​](#como-configurar "Link direto para Como Configurar")

### Passo 1: Crie um Novo Fluxo de Trabalho[​](#passo-1-crie-um-novo-fluxo-de-trabalho "Link direto para Passo 1: Crie um Novo Fluxo de Trabalho")

<Steps>
  <Step>
    Vá para **Automação → Fluxos de Trabalho**
  </Step>

  <Step>
    Clique em **Criar Fluxo de Trabalho** ou **+ Adicionar**
  </Step>

  <Step>
    Selecione **Começar do Zero**
  </Step>
</Steps>

### Passo 2: Adicione o Gatilho[​](#passo-2-adicione-o-gatilho "Link direto para Passo 2: Adicione o Gatilho")

<Steps>
  <Step>
    Clique em **Adicionar Novo Gatilho**
  </Step>

  <Step>
    Mude para a aba **Apps** (não os gatilhos padrão)
  </Step>

  <Step>
    Encontre e clique no ícone do app **Whatsapp provider**
  </Step>

  <Step>
    Selecione **Mudança de Participante em Grupo do WhatsApp** no menu suspenso
  </Step>

  <Step>
    (Opcional) Adicione **Filtros** para limitar quando o gatilho dispara
  </Step>

  <Step>
    Clique em **Salvar gatilho**
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/automation/triggers/assets/images/whatsapp-group-participant-change-trigger-4e7585d7daf6c153d6ba6daf13ce9149.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=77e1230d414305505fceac40294699b2" alt="Gatilho Mudança de Participante em Grupo do WhatsApp" width="2870" height="1526" data-path="images/automation/triggers/assets/images/whatsapp-group-participant-change-trigger-4e7585d7daf6c153d6ba6daf13ce9149.png" />
</Frame>

### Passo 3: Adicione Suas Ações[​](#passo-3-adicione-suas-ações "Link direto para Passo 3: Adicione Suas Ações")

Adicione as ações que você deseja executar quando a composição do grupo mudar:

* **Enviar Mensagem de WhatsApp** → Dê as boas-vindas a um novo membro
* **Adicionar / Remover de Fluxo de Trabalho** → Inicie o onboarding ou o offboarding
* **Atualizar Contato / Etiqueta** → Reflita a participação no grupo dentro do CRM
* **Enviar Notificação Interna** → Alerte um administrador sobre a mudança

### Passo 4: Salve e Publique[​](#passo-4-salve-e-publique "Link direto para Passo 4: Salve e Publique")

<Steps>
  <Step>
    Revise seu fluxo de trabalho
  </Step>

  <Step>
    Clique em **Salvar**
  </Step>

  <Step>
    Alterne o fluxo de trabalho de **Rascunho** para **Publicado**
  </Step>
</Steps>

***

## Filtros Disponíveis[​](#filtros-disponíveis "Link direto para Filtros Disponíveis")

Use filtros para controlar exatamente quais mudanças de participantes iniciam o fluxo de trabalho. Cada filtro pode ser combinado com um operador (igual a, contém, etc.).

| Filtro                                      | Descrição                                                     |
| ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Número do Administrador que Realizou a Ação | O número de telefone do administrador que fez a mudança       |
| Número do Membro Afetado                    | O número de telefone do membro que foi adicionado ou removido |
| Tipo de Evento (adicionar ou remover)       | Se o membro foi **adicionado** ou **removido**                |
| Nome do Grupo                               | O nome do grupo de WhatsApp                                   |
| Número do Grupo no CRM                      | O identificador do grupo conforme armazenado no CRM           |
| Location ID                                 | A localização do CRM (subconta) à qual o grupo pertence       |

***

## Exemplos de Casos de Uso[​](#exemplos-de-casos-de-uso "Link direto para Exemplos de Casos de Uso")

### Caso de Uso 1: Dê as Boas-vindas a Novos Membros[​](#caso-de-uso-1-dê-as-boas-vindas-a-novos-membros "Link direto para Caso de Uso 1: Dê as Boas-vindas a Novos Membros")

Cumprimente todos que entram.

**Gatilho:** Mudança de Participante em Grupo do WhatsApp **Filtro:** Tipo de Evento **igual a** adicionar

**Ação:** Envie uma mensagem de boas-vindas pelo WhatsApp e inicie o fluxo de trabalho de onboarding.

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### Caso de Uso 2: Faça o Offboarding de Membros Removidos[​](#caso-de-uso-2-faça-o-offboarding-de-membros-removidos "Link direto para Caso de Uso 2: Faça o Offboarding de Membros Removidos")

Faça a limpeza quando alguém sai.

**Gatilho:** Mudança de Participante em Grupo do WhatsApp **Filtro:** Tipo de Evento **igual a** remover

**Ação:** Remova a etiqueta de grupo do contato e notifique o administrador.

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## Notas Importantes[​](#notas-importantes "Link direto para Notas Importantes")

### Detalhes Técnicos[​](#detalhes-técnicos "Link direto para Detalhes Técnicos")

* O gatilho dispara **uma vez por evento de mudança de participante**
* Use o filtro **Tipo de Evento** para separar os fluxos de **adicionar** e **remover**
* Os filtros são opcionais: deixe-os em branco para disparar em cada mudança de composição

### Boas Práticas[​](#boas-práticas "Link direto para Boas Práticas")

* Crie **fluxos de trabalho separados** para adicionar vs. remover usando o filtro Tipo de Evento
* Use o filtro **Nome do Grupo** ou **Número do Grupo no CRM** para focar em um grupo específico
* Teste adicionando e removendo um membro de teste de um grupo conectado

***

## Perguntas Frequentes[​](#perguntas-frequentes "Link direto para Perguntas Frequentes")

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Consigo saber se um membro foi adicionado ou removido?">
    Sim. Use o filtro **Tipo de Evento (adicionar ou remover)**, ou ramifique seu fluxo de trabalho com base nele.
  </Accordion>

  <Accordion title="Preciso adicionar filtros?">
    Não. Os filtros são opcionais. Sem eles, o gatilho dispara em cada evento de adição e remoção em todos os seus grupos.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Suporte[​](#suporte "Link direto para Suporte")

Se você precisar de ajuda com a configuração ou o onboarding:

* Suporte via WhatsApp: [Converse no WhatsApp](https://wa.me/+12267248710?text=Hi%2C%20I%20need%20help%20with%20WhatsApp%20Group%20Participant%20Change.)
* Email: [**support@goghl.ai**](mailto:support@goghl.ai)