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# Nota de Voz

## O que é

Grave e envie mensagens de voz de dentro da conversa. Adicione um toque mais pessoal e humano ao seu contato sem sair da aba de conversas do GHL.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/nkol9TEqQOFHzV1g/images/customjs/audio-note.gif?s=d5efc5caa6fabbd82f4b202201a1736f" alt="Nota de Voz" width="640" height="458" data-path="images/customjs/audio-note.gif" />
</Frame>

## Como ativar

<Steps>
  <Step>
    Abra o seu **painel do GoGHL**.
  </Step>

  <Step>
    Vá para as configurações de **Script Personalizado**.
  </Step>

  <Step>
    Ative o botão de alternância de **Nota de Voz**.
  </Step>
</Steps>

Somente no nível da agência. O botão se aplica a todas as subcontas de uma vez. Se você ainda não instalou o script de JS Personalizado, conclua primeiro a [configuração única](/pt-BR/custom-js/overview).

## Como usar

<Steps>
  <Step>
    Abra uma conversa do WhatsApp na aba **Conversas**.
  </Step>

  <Step>
    Clique no ícone do **microfone** no compositor de mensagens.
  </Step>

  <Step>
    Grave sua mensagem. Clique na **marca de seleção** para enviá-la, ou no **X** para descartá-la.
  </Step>

  <Step>
    A nota de voz aparece na conversa como um reprodutor de áudio.
  </Step>
</Steps>

## Enviar notas de voz com fluxos de trabalho

Você também pode enviar notas de voz pré-gravadas automaticamente usando os Fluxos de Trabalho do CRM. Isso é útil para follow-ups automatizados, mensagens de boas-vindas ou campanhas de nutrição em que você quer adicionar um toque pessoal sem esforço manual.

<Steps>
  <Step>
    Vá em **Automação → Fluxos de Trabalho** no seu painel do CRM.
  </Step>

  <Step>
    Clique em **Criar Fluxo de Trabalho** (ou abra um existente).
  </Step>

  <Step>
    Adicione um **Gatilho** de acordo com o seu caso de uso (ex.: envio de formulário, tag adicionada, agendamento realizado).
  </Step>

  <Step>
    Clique no botão **+** para adicionar uma nova etapa de ação.
  </Step>

  <Step>
    Escolha **SMS** como tipo de ação.
  </Step>

  <Step>
    Dentro da ação de SMS, clique em **Adicionar Anexos**.
  </Step>

  <Step>
    Faça upload ou selecione o seu arquivo de nota de voz pré-gravada.
  </Step>

  <Step>
    Clique em **Salvar Ação**.
  </Step>

  <Step>
    **Salve** e **Publique** o fluxo de trabalho.
  </Step>
</Steps>

Pronto! Sua nota de voz agora será enviada automaticamente sempre que o fluxo de trabalho for acionado.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/features/assets/images/voice_notes_workflow-08765eeec58a8de24a2e1cfbdd5cd08e.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=96cf458b9c2f509a2b823f1c30c3e904" alt="Enviar Notas de Voz via Fluxos de Trabalho" width="1986" height="1566" data-path="images/features/assets/images/voice_notes_workflow-08765eeec58a8de24a2e1cfbdd5cd08e.png" />
</Frame>

<Check>
  Grave sua nota de voz com antecedência e mantenha-a curta (menos de 60 segundos) para obter o melhor engajamento.
</Check>

## Observações e limitações

* Para transcrever notas de voz recebidas, consulte [Voz para Texto](/pt-BR/features/speech-to-text)

***

## Suporte

Se você precisar de ajuda com a configuração ou o onboarding:

* Suporte por WhatsApp: [Converse no WhatsApp](https://wa.me/+12267248710?text=Ol%C3%A1%2C%20preciso%20de%20ajuda%20com%20Nota%20de%20Voz.)
* E-mail: [**support@goghl.ai**](mailto:support@goghl.ai)


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