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# Reações do WhatsApp

## O que é

Reaja a mensagens do WhatsApp com emojis de dentro da conversa. Passe o cursor sobre qualquer mensagem, escolha um emoji na barra de reações e ele sincroniza instantaneamente com o seu telefone. Também funciona no sentido inverso: reaja pelo telefone e a reação aparece no CRM.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/sVJQEvUiJDQ5GMni/images/customjs/whatsapp-reactions.gif?s=d522b1e69376791ef2b44997b3ba09a7" alt="Reações do WhatsApp" width="800" height="275" data-path="images/customjs/whatsapp-reactions.gif" />
</Frame>

## Como ativar

<Steps>
  <Step>
    Abra o seu **painel do GoGHL**.
  </Step>

  <Step>
    Vá para as configurações de **Script Personalizado**.
  </Step>

  <Step>
    Ative o botão de alternância de **Reações do WhatsApp**.
  </Step>
</Steps>

Somente no nível da agência. O botão se aplica a todas as subcontas de uma vez. Se você ainda não instalou o script de JS Personalizado, conclua primeiro a [configuração única](/pt-BR/custom-js/overview).

## Como usar

<Steps>
  <Step>
    Abra uma conversa do WhatsApp na aba **Conversas**.
  </Step>

  <Step>
    Passe o cursor sobre a mensagem à qual deseja reagir e clique no ícone de **emoji**.
  </Step>

  <Step>
    Escolha um emoji na barra de reações, ou clique em **+** para escolher outro.
  </Step>

  <Step>
    A reação aparece no balão da mensagem e sincroniza com o WhatsApp do contato.
  </Step>
</Steps>

## Observações e limitações

* As reações sincronizam nos dois sentidos: reaja pelo CRM e ela aparece no seu telefone, reaja pelo telefone e ela aparece no CRM
* Você pode adicionar reações a mensagens recebidas e enviadas

***

## Suporte

Se você precisar de ajuda com a configuração ou o onboarding:

* Suporte por WhatsApp: [Converse no WhatsApp](https://wa.me/+12267248710?text=Ol%C3%A1%2C%20preciso%20de%20ajuda%20com%20Rea%C3%A7%C3%B5es%20do%20WhatsApp.)
* E-mail: [**support@goghl.ai**](mailto:support@goghl.ai)


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