> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.goghl.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Conectar via WhatsApp Web

> Conecte uma conta de WhatsApp ao GoGHL.ai transferindo uma sessão existente do WhatsApp Web. Instale a extensão do Chrome Session Linker, entre no WhatsApp Web e clique em um botão para mover a sessão para o seu CRM.

Este método usa o WhatsApp Web no seu navegador. Nossa extensão do Chrome **Session Linker** vincula a sessão que já está ativa no WhatsApp Web e a transfere para o seu CRM em um clique.

***

## Quando usar[​](#quando-usar "Link direto para Quando usar")

**Já está conectado no WhatsApp Web** - Sua conta de WhatsApp está ativa no WhatsApp Web no seu navegador, então você pode transferi-la sem tocar no telefone.

***

## Antes de começar[​](#antes-de-começar "Link direto para Antes de começar")

* Use o **Google Chrome** em um computador desktop ou notebook - a [extensão Session Linker](https://chromewebstore.google.com/detail/session-linker-for-whatsa/bkhhpeldemklambeonnkbmnbbnemaoii) é uma extensão do Chrome.
* Se você ainda não estiver conectado no WhatsApp Web, mantenha o telefone por perto para escanear o código QR de login do WhatsApp Web.
* Reserve cerca de 2 minutos - há uma breve espera de sincronização de cerca de 30 segundos antes da transferência.

***

## Configuração passo a passo[​](#configuração-passo-a-passo "Link direto para Configuração passo a passo")

### Passo 1: Escolha Conectar via WhatsApp Web[​](#passo-1-escolha-conectar-via-whatsapp-web "Link direto para o Passo 1: Escolha Conectar via WhatsApp Web")

<Steps>
  <Step>
    Entre no painel do seu CRM e abra a tela de conexão do WhatsApp da instância que deseja conectar.
  </Step>

  <Step>
    Na seção **Suggested**, clique em **Connect via WhatsApp Web** - ela está marcada como **Most stable connection** (conexão mais estável).
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/Q4zq8V77gqE6l10L/images/whatsapp/whatsapp-web-1-connect-button.png?fit=max&auto=format&n=Q4zq8V77gqE6l10L&q=85&s=65f219bee0b488f2ccb6b99dafc569a7" alt="A tela de conexão do WhatsApp com Connect via WhatsApp Web como a opção de login sugerida" width="1719" height="736" data-path="images/whatsapp/whatsapp-web-1-connect-button.png" />
</Frame>

### Passo 2: Instale a extensão Session Linker[​](#passo-2-instale-a-extensão-session-linker "Link direto para o Passo 2: Instale a extensão Session Linker")

Se a extensão ainda não estiver instalada, aparece um painel **Browser extension required** (Extensão do navegador necessária).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/gKkRpUlMfAQUS9FF/images/whatsapp/whatsapp-web-2-install-extension.png?fit=max&auto=format&n=gKkRpUlMfAQUS9FF&q=85&s=aa54a45c4386e85e02f0f1fadad5ab01" alt="O painel Browser extension required com o botão Install extension" width="2810" height="1424" data-path="images/whatsapp/whatsapp-web-2-install-extension.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step>
    Clique em **Install extension**. A página da [Session Linker for WhatsApp Web](https://chromewebstore.google.com/detail/session-linker-for-whatsa/bkhhpeldemklambeonnkbmnbbnemaoii) abre na Chrome Web Store.
  </Step>

  <Step>
    Clique em **Usar no Chrome** e confirme para instalá-la.
  </Step>

  <Step>
    De volta à tela de conexão, clique em **I've installed it - re-check**.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/gKkRpUlMfAQUS9FF/images/whatsapp/whatsapp-web-2b-chrome-web-store.png?fit=max&auto=format&n=gKkRpUlMfAQUS9FF&q=85&s=013b5cfafbcbf625b9d8c53766ac5cec" alt="A página da Session Linker for WhatsApp Web na Chrome Web Store com o botão Usar no Chrome" width="2880" height="1622" data-path="images/whatsapp/whatsapp-web-2b-chrome-web-store.png" />
</Frame>

Assim que a instalação for detectada, você será redirecionado automaticamente para o WhatsApp Web.

### Passo 3: Entre no WhatsApp Web[​](#passo-3-entre-no-whatsapp-web "Link direto para o Passo 3: Entre no WhatsApp Web")

No WhatsApp Web, o painel do **Session Linker** aparece no canto da página.

* **Já está conectado?** Pule para o próximo passo.
* **Não está conectado?** O painel mostra **Log in to continue**. Entre no WhatsApp Web normalmente - escaneie o código QR com o seu telefone (**WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho**) ou use a opção de número de telefone.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/gKkRpUlMfAQUS9FF/images/whatsapp/whatsapp-web-3-login.png?fit=max&auto=format&n=gKkRpUlMfAQUS9FF&q=85&s=6bca1449b6753b9ea85173167853dc6b" alt="Página de login do WhatsApp Web com o painel do Session Linker pedindo para entrar para continuar" width="3456" height="1810" data-path="images/whatsapp/whatsapp-web-3-login.png" />
</Frame>

### Passo 4: Aguarde a sincronização da sessão[​](#passo-4-aguarde-a-sincronização-da-sessão "Link direto para o Passo 4: Aguarde a sincronização da sessão")

Se o aparelho acabou de ser conectado, o painel mostra **Finalizing sync…** com uma contagem regressiva de cerca de 30 segundos. Isso dá ao WhatsApp Web alguns instantes para sincronizar por completo, garantindo que a sessão esteja estável antes da transferência.

Deixe a aba aberta e aguarde a contagem terminar.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/gKkRpUlMfAQUS9FF/images/whatsapp/whatsapp-web-4-finalizing-sync.png?fit=max&auto=format&n=gKkRpUlMfAQUS9FF&q=85&s=e71774d660466bd39602d0c69e43b98f" alt="O painel do Session Linker mostrando Finalizing sync com uma contagem regressiva enquanto o WhatsApp Web carrega as conversas" width="3456" height="1816" data-path="images/whatsapp/whatsapp-web-4-finalizing-sync.png" />
</Frame>

### Passo 5: Transfira a conta para o seu CRM[​](#passo-5-transfira-a-conta-para-o-seu-crm "Link direto para o Passo 5: Transfira a conta para o seu CRM")

Quando a sessão estiver pronta, o painel mostra **Transfer this account** com o seu número listado como conectado no WhatsApp Web.

Clique em **Transfer +\<seu número> to CRM**. É isso - após a transferência, a sessão deste navegador é apagada e a aba se fecha; o seu CRM assume o número.

> **Importante:** Não clique em **Sair** no WhatsApp Web - isso desconecta o aparelho e cancela a conexão.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/gKkRpUlMfAQUS9FF/images/whatsapp/whatsapp-web-5-transfer.png?fit=max&auto=format&n=gKkRpUlMfAQUS9FF&q=85&s=98879e4f3f23e3f72d582ac315cd2b64" alt="O painel do Session Linker mostrando Transfer this account com o botão Transfer to CRM" width="3456" height="1820" data-path="images/whatsapp/whatsapp-web-5-transfer.png" />
</Frame>

### Passo 6: Conexão concluída[​](#passo-6-conexão-concluída "Link direto para o Passo 6: Conexão concluída")

De volta ao painel do seu CRM, a tela de conexão mostra **Importing your WhatsApp session…** enquanto a transferência é concluída.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/gKkRpUlMfAQUS9FF/images/whatsapp/whatsapp-web-6-importing.png?fit=max&auto=format&n=gKkRpUlMfAQUS9FF&q=85&s=e7d202bf5f9b18a231341ac8c4bf7b5f" alt="A tela de conexão do CRM mostrando Importing your WhatsApp session" width="2814" height="1404" data-path="images/whatsapp/whatsapp-web-6-importing.png" />
</Frame>

Ao terminar, a tela é atualizada para **WhatsApp Connected** com a mensagem **Successfully Connected**. Sua conta de WhatsApp fica conectada e pronta para enviar e receber mensagens desta localização.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/features/assets/images/link-with-phone-7-connected-10b25470c38ff123217eda89eafa630b.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=0a9727b2239229616c23e6a140e75a6c" alt="GoGHL.ai mostra o WhatsApp conectado com sucesso" width="2880" height="1557" data-path="images/features/assets/images/link-with-phone-7-connected-10b25470c38ff123217eda89eafa630b.png" />
</Frame>

***

## Notas importantes[​](#notas-importantes "Link direto para Notas importantes")

* **Não saia do WhatsApp Web.** Sair desconecta o aparelho. Use o botão **Transfer** - ele apaga a sessão do navegador como parte da passagem.
* **A aba se fecha sozinha.** Após a transferência, a aba do WhatsApp Web se fecha e a sessão do navegador é apagada - isso é esperado. A sessão agora vive no seu CRM.
* **Uma conta por instância.** Apenas uma conta de WhatsApp pode ser conectada por instância.

***

## Solução de problemas[​](#solução-de-problemas "Link direto para a Solução de problemas")

### A extensão não é detectada[​](#a-extensão-não-é-detectada "Link direto para A extensão não é detectada")

* Verifique se você concluiu a instalação na Chrome Web Store e depois clique em **I've installed it - re-check**.
* Confirme que está usando o Google Chrome - a extensão não funciona em outros navegadores.
* Atualize a tela de conexão e tente novamente.

### O painel do Session Linker não aparece[​](#o-painel-do-session-linker-não-aparece "Link direto para O painel do Session Linker não aparece")

* Comece pela tela de conexão e clique em **Connect via WhatsApp Web** para que a solicitação de transferência seja criada - abrir o WhatsApp Web diretamente não é suficiente.
* Verifique se a extensão está instalada e ativada no Chrome e recarregue a aba do WhatsApp Web.

### O botão de transferência mostra Please wait[​](#o-botão-de-transferência-mostra-please-wait "Link direto para O botão de transferência mostra Please wait")

* É a contagem regressiva de sincronização após um login recente. Deixe a aba aberta e aguarde terminar - leva cerca de 30 segundos.

### A importação não termina[​](#a-importação-não-termina "Link direto para A importação não termina")

* Verifique sua conexão com a internet e mantenha o painel aberto enquanto **Importing your WhatsApp session…** estiver sendo exibido.
* Se travar, clique em **Cancel** na tela de conexão e recomece o processo a partir de **Connect via WhatsApp Web**.

***

## Perguntas frequentes[​](#perguntas-frequentes "Link direto para Perguntas frequentes")

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O que é 'Conectar via WhatsApp Web'?">
    É um método de login alternativo que transfere uma sessão existente do WhatsApp Web para o seu CRM. Em vez de escanear um código QR na tela de conexão, você instala a extensão do Chrome Session Linker, entra no WhatsApp Web e clica em um botão para mover a sessão.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ainda preciso do meu telefone?">
    Somente se você ainda não estiver conectado no WhatsApp Web - você escaneará o código QR de login do WhatsApp Web uma vez. Se a sua conta já estiver ativa no WhatsApp Web, o telefone não é necessário.
  </Accordion>

  <Accordion title="Está transferindo um número de WhatsApp diferente - o que eu faço?">
    A extensão transfere a conta que está conectada no momento no WhatsApp Web do seu navegador, então verifique qual número de WhatsApp está com a sessão ativa - o painel do Session Linker mostra o número antes da transferência. Se um número diferente estiver conectado - por exemplo, o seu número de WhatsApp pessoal em vez do seu número de WhatsApp comercial - saia do WhatsApp Web desse número, entre novamente com o número de WhatsApp desejado e então clique no botão de transferência.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que acontece com a minha sessão do WhatsApp Web após a transferência?">
    A sessão passa para o seu CRM. A sessão do navegador é apagada e a aba se fecha - você não estará mais conectado ao WhatsApp Web naquele navegador. As mensagens continuam pelo seu CRM.
  </Accordion>

  <Accordion title="Por que preciso esperar cerca de 30 segundos?">
    Se o aparelho acabou de ser conectado, a extensão espera alguns segundos para o WhatsApp Web sincronizar por completo antes de transferir, garantindo que a sessão esteja estável quando o seu CRM assumi-la.
  </Accordion>

  <Accordion title="É seguro instalar a extensão?">
    Sim. Instale-a apenas pela página oficial da Chrome Web Store vinculada na tela de conexão. O trabalho da extensão é passar a sua sessão do WhatsApp Web para o seu CRM - ela apaga a sessão do navegador como parte da transferência.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Suporte[​](#suporte "Link direto para o Suporte")

Se você precisar de ajuda com a configuração ou o onboarding:

* Suporte via WhatsApp: [Conversar no WhatsApp](https://wa.me/+12267248710?text=Ol%C3%A1%2C%20preciso%20de%20ajuda%20com%20Conectar%20via%20WhatsApp%20Web.)
* Email: [**support@goghl.ai**](mailto:support@goghl.ai)