> ## Documentation Index
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# Conectar com uma Chave de Acesso

> Alguns números de WhatsApp já não podem ser vinculados com o escaneamento de QR habitual e agora exigem uma chave de acesso (passkey). Este guia mostra os passos extras no navegador para conectar seu número ao GoGHL.ai usando uma chave de acesso - leva cerca de 3 minutos e usa as ferramentas integradas do seu navegador.

## Vídeo de Configuração[​](#vídeo-de-configuração "Link direto para o Vídeo de Configuração")

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***

## Quando Usar[​](#quando-usar "Link direto para Quando Usar")

**O escaneamento do QR não vincula** - O WhatsApp exige uma chave de acesso para o seu número, então escanear o código QR já não completa a conexão.

**Conta protegida por chave de acesso** - Sua conta de WhatsApp está protegida com uma chave de acesso (impressão digital, rosto ou bloqueio de tela), e o WhatsApp a solicita antes de vincular um novo dispositivo.

***

## Antes de Começar[​](#antes-de-começar "Link direto para Antes de Começar")

* A conta de WhatsApp que você deseja conectar deve estar ativa no seu telefone.
* Mantenha seu telefone por perto e desbloqueado para poder aprovar a solicitação da chave de acesso.
* Use um navegador de desktop (recomendamos o Chrome) para poder abrir o Console de desenvolvedor.
* Reserve cerca de 3 minutos e siga os passos em ordem-há um temporizador curto.

***

## Configuração Passo a Passo[​](#configuração-passo-a-passo "Link direto para a Configuração Passo a Passo")

### Passo 1: Abra a Tela de Configuração da Chave de Acesso[​](#passo-1-abra-a-tela-de-configuração-da-chave-de-acesso "Link direto para o Passo 1: Abra a Tela de Configuração da Chave de Acesso")

Se você precisar de uma chave de acesso para fazer login, esta janela aparecerá.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-1-instructions.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=184748b4784a7bf4c04229d6b362b9d8" alt="A tela de configuração de Chave de Acesso do GoGHL.ai com os botões Copiar script e Abrir WhatsApp Web" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-1-instructions.png" />
</Frame>

### Passo 2: Copie o Script e Abra o WhatsApp Web[​](#passo-2-copie-o-script-e-abra-o-whatsapp-web "Link direto para o Passo 2: Copie o Script e Abra o WhatsApp Web")

<Steps>
  <Step>
    Clique em **Copiar script** para copiar o script de conexão para a sua área de transferência.
  </Step>

  <Step>
    Clique em **Abrir WhatsApp Web**. Isso abre o WhatsApp Web em uma nova aba e inicia um temporizador de 3 minutos.
  </Step>
</Steps>

> **Importante:** Na aba do WhatsApp Web, **não escaneie o código QR.** Em vez disso, você colará o script no Console do navegador.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-2-whatsapp-web.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=9754202e8da009ab5dc2eeef1dbff212" alt="WhatsApp Web aberto em uma nova aba mostrando o código QR de Escanear para entrar - não o escaneie" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-2-whatsapp-web.png" />
</Frame>

### Passo 3: Abra o Console (Inspecionar)[​](#passo-3-abra-o-console-inspecionar "Link direto para o Passo 3: Abra o Console (Inspecionar)")

Na aba do WhatsApp Web:

<Steps>
  <Step>
    Clique com o botão direito em qualquer parte da página e escolha **Inspecionar**, ou pressione **Cmd + Option + I** (Mac) / **Ctrl + Shift + I** (Windows).
  </Step>

  <Step>
    No painel de desenvolvedor que se abre, clique na aba **Console**.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-3-open-inspect.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=0a2ab838777422ab030ad7e8c3e8dce4" alt="WhatsApp Web com as ferramentas de desenvolvedor do navegador abertas na aba Console" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-3-open-inspect.png" />
</Frame>

### Passo 4: Permita Colar[​](#passo-4-permita-colar "Link direto para o Passo 4: Permita Colar")

Na primeira vez que você cola algo no Console, o navegador mostra um aviso e bloqueia a colagem para a sua segurança.

<Steps>
  <Step>
    Pressione **Cmd + V** (Mac) / **Ctrl + V** (Windows) para tentar colar. Um aviso laranja aparece-isso é normal.
  </Step>

  <Step>
    Digite **allow pasting** no Console e pressione **Enter**.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-4-allow-pasting.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=b11fc2e2e8f68df11f2bd38bcd42d398" alt="Digitando &#x22;allow pasting&#x22; no Console depois que o aviso de colagem aparece" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-4-allow-pasting.png" />
</Frame>

### Passo 5: Cole e Execute o Script[​](#passo-5-cole-e-execute-o-script "Link direto para o Passo 5: Cole e Execute o Script")

<Steps>
  <Step>
    Pressione **Cmd + V** (Mac) / **Ctrl + V** (Windows) novamente para colar o script que você copiou do GoGHL.ai.
  </Step>

  <Step>
    Pressione **Enter** para executá-lo.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-5-paste-run.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=36765e2a4b1f38667d2bdf28de4ad8ce" alt="O script de conexão colado no Console e em execução" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-5-paste-run.png" />
</Frame>

### Passo 6: Aprove a Chave de Acesso[​](#passo-6-aprove-a-chave-de-acesso "Link direto para o Passo 6: Aprove a Chave de Acesso")

Uma solicitação de **Chaves de acesso e chaves de segurança** (Passkeys & Security Keys) aparece. Aprove a chave de acesso com o dispositivo que a possui:

* **Use seu telefone ou tablet** - Escaneie o código QR na tela com a câmera do dispositivo que tem a sua chave de acesso para whatsapp.com.
* **Use sua chave de segurança** - Insira e toque na sua chave de segurança, se você usa uma.

Em seguida, confirme com sua impressão digital, rosto ou bloqueio de tela nesse dispositivo.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-6-passkey-prompt.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=1ed1faa7d8fe06ab86a100d491a57231" alt="A solicitação de Chaves de acesso e chaves de segurança com um código QR para aprovar no seu telefone" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-6-passkey-prompt.png" />
</Frame>

### Passo 7: Finalize no Seu Dispositivo[​](#passo-7-finalize-no-seu-dispositivo "Link direto para o Passo 7: Finalize no Seu Dispositivo")

Seu telefone mostra uma solicitação de chave de acesso-aprove-a com sua impressão digital, rosto ou bloqueio de tela. O navegador então mostra **Follow the steps on your device** (Siga os passos no seu dispositivo) enquanto completa a vinculação.

Pronto. Uma vez aprovada, o número se conecta sozinho-**você não precisa voltar para a tela de configuração.** Sua conta de WhatsApp agora está vinculada e pronta para enviar e receber mensagens a partir desta localização.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/FiVKYbp9npiK_NRw/images/features/img/passkey-7-approve-phone.png?fit=max&auto=format&n=FiVKYbp9npiK_NRw&q=85&s=eeffbca05177440c8866eed8badbb995" alt="O navegador mostrando &#x22;Follow the steps on your device&#x22; enquanto a chave de acesso é aprovada no telefone" width="1150" height="720" data-path="images/features/img/passkey-7-approve-phone.png" />
</Frame>

***

## Notas Importantes[​](#notas-importantes "Link direto para as Notas Importantes")

* **Fique de olho no temporizador.** A configuração inicia um temporizador de 3 minutos. Se ele acabar, volte para a tela de conexão e comece de novo com um script novo.
* **Não escaneie o código QR** na aba do WhatsApp Web-este método usa o script colado, não o escaneamento do QR.
* **Cole apenas o script do GoGHL.ai.** Nunca cole no Console um código que você não obteve do GoGHL.ai.
* **Mantenha seu telefone desbloqueado** para que a solicitação da chave de acesso possa aparecer e ser aprovada.
* **Uma conta por instância.** Apenas uma conta de WhatsApp pode ser conectada por instância.

***

## Solução de Problemas[​](#solução-de-problemas "Link direto para a Solução de Problemas")

### A Colagem Está Bloqueada[​](#a-colagem-está-bloqueada "Link direto para A Colagem Está Bloqueada")

* Isso é esperado na primeira vez. Digite **allow pasting** no Console, pressione **Enter** e depois cole o script novamente.

### O Temporizador Acabou[​](#o-temporizador-acabou "Link direto para O Temporizador Acabou")

* Volte para a tela de conexão do GoGHL.ai, copie um script novo e comece o processo de novo.

### Nenhuma Solicitação de Chave de Acesso Aparece[​](#nenhuma-solicitação-de-chave-de-acesso-aparece "Link direto para Nenhuma Solicitação de Chave de Acesso Aparece")

* Certifique-se de ter digitado **allow pasting** e de ter colado e executado o script com sucesso.
* Mantenha seu telefone desbloqueado com a câmera pronta para escanear o código QR na tela.
* Verifique se ambos os dispositivos têm uma conexão de internet estável e execute o script novamente.

### O Número Não Conectou[​](#o-número-não-conectou "Link direto para O Número Não Conectou")

* Confirme que você aprovou a chave de acesso no dispositivo que a possui.
* Comece de novo com um script novo se o temporizador expirou no meio do processo.

***

## Perguntas Frequentes[​](#perguntas-frequentes "Link direto para as Perguntas Frequentes")

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O que é uma chave de acesso e por que preciso dela?">
    Uma chave de acesso (passkey) é uma forma segura de provar que é realmente você, usando sua impressão digital, rosto ou bloqueio de tela em vez de uma senha. O WhatsApp agora exige uma chave de acesso para vincular alguns números, então o escaneamento de QR habitual não completa a conexão sozinho.
  </Accordion>

  <Accordion title="É seguro colar o script no Console?">
    Sim, desde que seja o script que o GoGHL.ai forneceu a você. O navegador mostra um aviso porque colar código desconhecido pode ser perigoso-cole apenas o script do GoGHL.ai, e nunca código de uma fonte não confiável.
  </Accordion>

  <Accordion title="Por que diz 'não escaneie o código QR'?">
    Este método vincula seu número através do script colado e da aprovação da chave de acesso, não através do escaneamento do QR. Escanear o código QR iniciaria um fluxo diferente que não funciona para números protegidos por chave de acesso.
  </Accordion>

  <Accordion title="Para que serve o temporizador de 3 minutos?">
    O script e a solicitação de conexão só são válidos por um curto período. Se o temporizador acabar antes de você terminar, copie um script novo na tela de conexão e comece de novo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Preciso voltar ao GoGHL.ai depois de aprovar?">
    Não. Depois que você aprova a chave de acesso no seu dispositivo, o número se conecta sozinho. Você não precisa retornar à tela de configuração.
  </Accordion>

  <Accordion title="E se eu não conseguir abrir o Console?">
    Use um navegador de desktop como o Chrome, depois clique com o botão direito na página e escolha Inspecionar, ou pressione Cmd + Option + I (Mac) / Ctrl + Shift + I (Windows) e abra a aba Console.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Suporte[​](#suporte "Link direto para o Suporte")

Se você precisar de ajuda com a configuração ou o onboarding:

* Suporte no WhatsApp: [Conversar no WhatsApp](https://wa.me/+12267248710?text=Hi%2C%20I%20need%20help%20with%20connecting%20WhatsApp%20using%20a%20Passkey.)
* Email: [**support@goghl.ai**](mailto:support@goghl.ai)