> ## Documentation Index
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# Entrar com número de telefone

> O recurso permite conectar uma conta de WhatsApp ao GoGHL.ai usando um código curto em vez de escanear um código QR. O WhatsApp chama isso de "conectar com número de telefone", e é a alternativa perfeita quando você não consegue escanear o código QR-por exemplo, quando está configurando no mesmo telefone que tem o WhatsApp, ou quando a câmera não consegue alcançar a tela.

Em vez de apontar a câmera do seu telefone para um código QR, o GoGHL.ai mostra um código, e você digita esse código no WhatsApp do seu telefone para vincular o dispositivo.

***

## Quando usar[​](#quando-usar "Link direto para Quando usar")

**A câmera não consegue escanear** - O código QR não escaneia por causa do reflexo da tela, uma câmera danificada ou problemas de exibição.

**Configuração remota** - É mais fácil ditar ou colar um código do que compartilhar uma imagem QR escaneável.

***

## Antes de começar[​](#antes-de-começar "Link direto para Antes de começar")

* A conta de WhatsApp que você deseja conectar deve estar ativa no seu telefone.
* Mantenha seu telefone por perto e desbloqueado durante a configuração.
* Certifique-se de que ambos os dispositivos tenham uma conexão de internet estável.

***

## Configuração passo a passo[​](#configuração-passo-a-passo "Link direto para Configuração passo a passo")

### Passo 1: Abra a tela de conexão do WhatsApp[​](#passo-1-abra-a-tela-de-conexão-do-whatsapp "Link direto para o Passo 1: Abra a tela de conexão do WhatsApp")

<Steps>
  <Step>
    Faça login no seu painel do CRM.
  </Step>

  <Step>
    Clique em **WhatsApp** na barra lateral esquerda.
  </Step>

  <Step>
    Selecione a instância de WhatsApp e clique em **Gerenciar** para abrir a tela de conexão.
  </Step>

  <Step>
    Você verá o código QR e, logo abaixo, um botão **Entrar com número de telefone**.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/features/assets/images/link-with-phone-1-connect-screen-7f1a34f8633de6e01e46375420de68bd.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=e3c767a500ecf6250ffe6c8007c51f2d" alt="Tela de conexão do WhatsApp com o botão Entrar com número de telefone" width="2880" height="1557" data-path="images/features/assets/images/link-with-phone-1-connect-screen-7f1a34f8633de6e01e46375420de68bd.png" />
</Frame>

### Passo 2: Insira seu número de telefone[​](#passo-2-insira-seu-número-de-telefone "Link direto para o Passo 2: Insira seu número de telefone")

<Steps>
  <Step>
    Clique em **Entrar com número de telefone**.
  </Step>

  <Step>
    Selecione seu país no menu suspenso.
  </Step>

  <Step>
    Insira o número de telefone vinculado à conta de WhatsApp que você está conectando.
  </Step>

  <Step>
    Clique em **Avançar**.
  </Step>
</Steps>

> **Dica:** Se você preferir escanear o código QR, clique em **Entrar com código QR** para voltar a qualquer momento.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/features/assets/images/link-with-phone-2-enter-number-237123cb54586da37092df2733286626.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=731e7d9ab083afab242d86852603e941" alt="Insira o número de telefone da conta de WhatsApp" width="2880" height="1557" data-path="images/features/assets/images/link-with-phone-2-enter-number-237123cb54586da37092df2733286626.png" />
</Frame>

### Passo 3: Obtenha seu código de 8 caracteres[​](#passo-3-obtenha-seu-código-de-8-caracteres "Link direto para o Passo 3: Obtenha seu código de 8 caracteres")

O GoGHL.ai exibe um código de 8 caracteres (por exemplo, `QDV8-CG7V`). Você digitará esse código no WhatsApp do seu telefone.

* Clique em **Copiar código** para copiá-lo para a área de transferência.
* O código expira após um curto período-se isso acontecer, solicite um novo.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/features/assets/images/link-with-phone-3-code-displayed-4f8a2f3ca435e601849cac3244961226.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=f1fac19478613ebb2ba5d73ab6002b66" alt="GoGHL.ai exibe o código de vinculação de 8 caracteres" width="2880" height="1557" data-path="images/features/assets/images/link-with-phone-3-code-displayed-4f8a2f3ca435e601849cac3244961226.png" />
</Frame>

### Passo 4: Confirme o dispositivo[​](#passo-4-confirme-o-dispositivo "Link direto para o Passo 4: Confirme o dispositivo")

O WhatsApp pede que você confirme o novo dispositivo-por exemplo, *"Chrome (Mac OS) está tentando se conectar à sua conta do WhatsApp."* Toque em **Confirmar** para continuar.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/features/img/link-with-phone-6-wa-confirm-device.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=a5d7a2f5057587b3083d0db616495721" alt="WhatsApp confirma o dispositivo vinculado" width="1179" height="2556" data-path="images/features/img/link-with-phone-6-wa-confirm-device.png" />
</Frame>

### Passo 5: Abra a tela de inserção de código no WhatsApp[​](#passo-5-abra-a-tela-de-inserção-de-código-no-whatsapp "Link direto para o Passo 5: Abra a tela de inserção de código no WhatsApp")

No seu telefone:

<Steps>
  <Step>
    Abra o **WhatsApp**.
  </Step>

  <Step>
    Toque em **Menu** (três pontos) no Android, ou em **Configurações** no iPhone.
  </Step>

  <Step>
    Toque em **Aparelhos conectados**, depois toque em **Conectar um aparelho**.
  </Step>

  <Step>
    Toque em **Conectar com número de telefone**.
  </Step>

  <Step>
    O WhatsApp mostra uma tela **Inserir código** vazia com 8 caixas.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/features/img/link-with-phone-4-wa-enter-code.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=79baf00ac76ac85db3650c738580902d" alt="Tela de inserção de código do WhatsApp no telefone" width="1179" height="2556" data-path="images/features/img/link-with-phone-4-wa-enter-code.png" />
</Frame>

### Passo 6: Insira o código[​](#passo-6-insira-o-código "Link direto para o Passo 6: Insira o código")

Digite (ou cole) o código de 8 caracteres do GoGHL.ai no WhatsApp. O WhatsApp mostra **Entrando…** enquanto vincula o dispositivo.

> **Segurança:** Nunca insira um código que você mesmo não solicitou.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/features/img/link-with-phone-5-wa-logging-in.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=64adeafe2345935b0a81dd961c4b072d" alt="Inserir o código no WhatsApp mostra Entrando" width="1179" height="2556" data-path="images/features/img/link-with-phone-5-wa-logging-in.png" />
</Frame>

### Passo 7: Conexão concluída[​](#passo-7-conexão-concluída "Link direto para o Passo 7: Conexão concluída")

De volta ao GoGHL.ai, a tela é atualizada para **WhatsApp Conectado** com uma mensagem de **Conectado com sucesso**. Sua conta de WhatsApp agora está vinculada e pronta para enviar e receber mensagens a partir desta localização.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl/JZJa2MoUHOf9Nw9w/images/features/assets/images/link-with-phone-7-connected-10b25470c38ff123217eda89eafa630b.png?fit=max&auto=format&n=JZJa2MoUHOf9Nw9w&q=85&s=0a9727b2239229616c23e6a140e75a6c" alt="GoGHL.ai mostra WhatsApp conectado com sucesso" width="2880" height="1557" data-path="images/features/assets/images/link-with-phone-7-connected-10b25470c38ff123217eda89eafa630b.png" />
</Frame>

***

## Notas importantes[​](#notas-importantes "Link direto para Notas importantes")

* **Os códigos têm tempo limitado.** Se o código expirar antes de você inseri-lo, gere um novo na tela de conexão.
* **Uma conta por instância.** Apenas uma conta de WhatsApp pode ser conectada por instância.
* **O número de telefone deve corresponder.** Insira o número da conta de WhatsApp exata que você deseja conectar.
* **Mantenha seu telefone desbloqueado** durante a configuração para que o aviso de confirmação possa aparecer.

***

## Solução de problemas[​](#solução-de-problemas "Link direto para a Solução de problemas")

### O código não funciona[​](#o-código-não-funciona "Link direto para O código não funciona")

* Certifique-se de ter digitado todos os 8 caracteres exatamente como mostrados, incluindo as maiúsculas e minúsculas corretas.
* O código pode ter expirado-solicite um novo e tente novamente.

### O número de telefone é rejeitado[​](#o-número-de-telefone-é-rejeitado "Link direto para O número de telefone é rejeitado")

* Verifique novamente o código do país e o número.
* Use o número vinculado à conta de WhatsApp que você está conectando.

### O aviso de confirmação não aparece[​](#o-aviso-de-confirmação-não-aparece "Link direto para O aviso de confirmação não aparece")

* Mantenha seu telefone desbloqueado e o WhatsApp aberto durante a configuração.
* Verifique sua conexão de internet em ambos os dispositivos.
* Reinicie o processo a partir da tela de conexão se ele travar.

### Prefere escanear[​](#prefere-escanear "Link direto para Prefere escanear")

* Clique em **Entrar com código QR** para voltar ao método padrão de leitura de QR.

***

## Perguntas frequentes[​](#perguntas-frequentes "Link direto para Perguntas frequentes")

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O que é 'Entrar com número de telefone'?">
    É uma alternativa a escanear o código QR. O GoGHL.ai mostra um código de 8 caracteres, e você digita esse código no WhatsApp do seu telefone para vincular o dispositivo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quando devo usar isso em vez do código QR?">
    Use quando você não conseguir escanear o código QR-por exemplo, quando o painel está aberto no mesmo telefone que tem o WhatsApp, ou quando sua câmera não consegue ler o código QR.
  </Accordion>

  <Accordion title="Por quanto tempo o código é válido?">
    O código tem tempo limitado. Se expirar antes de você inseri-lo, gere um novo na tela de conexão.
  </Accordion>

  <Accordion title="É seguro inserir o código?">
    Sim, desde que você mesmo o tenha solicitado. Nunca insira um código que você não solicitou. O WhatsApp também pede que você confirme o dispositivo antes que a vinculação seja concluída.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qual número de telefone devo inserir?">
    Insira o número vinculado à conta de WhatsApp exata que você deseja conectar, com o código do país correto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso voltar ao método do código QR?">
    Sim. Clique em "Entrar com código QR" na tela de conexão para voltar à leitura padrão de QR a qualquer momento.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Suporte[​](#suporte "Link direto para o Suporte")

Se você precisar de ajuda com a configuração ou o onboarding:

* Suporte via WhatsApp: [Conversar no WhatsApp](https://wa.me/+12267248710?text=Ol%C3%A1%2C%20preciso%20de%20ajuda%20com%20Entrar%20com%20n%C3%BAmero%20de%20telefone.)
* Email: [**support@goghl.ai**](mailto:support@goghl.ai)