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Meta y Google Ad Tags & Details

Cuando alguien hace clic en un anuncio de Meta (Facebook / Instagram) Click-to-WhatsApp o un anuncio de Google Click-to-WhatsApp y te envía un mensaje, GoGHL automáticamente:

  1. Etiqueta al contacto para que puedas identificar instantáneamente los leads de anuncios.
  2. Añade todos los metadatos de anuncios disponibles (campaña, conjunto de anuncios, anuncio, fuente, enlaces de medios, etc.) al final del primer mensaje de WhatsApp dentro de GoHighLevel.

Esto facilita:

  • Ver exactamente qué anuncio generó el lead.
  • Construir flujos de trabajo y automatizaciones basados en la fuente del anuncio.
  • Atribuir ingresos y resultados a las campañas sin herramientas adicionales.

✅ Esta función trabaja automáticamente para Meta Ads (Facebook e Instagram) y Google Ads que usan Click-to-WhatsApp.

¿Qué se Agrega?​

1. Etiquetas de Contacto (Meta Ads)​

Para leads de Meta Click-to-WhatsApp, agregamos automáticamente:

  • instagram-ad-lead-whatsapp – cuando el lead proviene de un anuncio de Instagram.
  • fb-ad-lead-whatsapp – cuando el lead proviene de un anuncio de Facebook.

Puedes usar estas etiquetas en:

  • Listas inteligentes
  • Flujos de trabajo
  • Pipelines / Oportunidades
  • Reportes y segmentación

💡 Ejemplo: Crea un flujo de trabajo que se active solo para fb-ad-lead-whatsapp y envíe una secuencia de seguimiento específica.

2. Detalles del Anuncio Añadidos al Mensaje​

Junto con el mensaje del lead (por ejemplo:

“Hola, me interesa el tratamiento Plasma IQ”)

nosotros añadimos la carga útil del anuncio que recibimos de Meta / Google directamente en el mismo mensaje de WhatsApp en GHL. Se ve conceptualmente así:

Hola, me interesa el tratamiento Plasma IQ

sourceApp: facebook
sourceType: ad
sourceId: 1234567890
campaignName: Plasma IQ Lead Gen – MX
adSetName: Lookalike 1% – Women 25–45
adName: Video Test 3 – Hook A
mediaType: VIDEO
mediaUrl: https://facebook.com/...
renderLargerThumbnail: true
showAdAttribution: true
...

⚠️ Las claves/campos exactos dependen de lo que Meta/Google envíen. Simplemente reenviamos y añadimos todo lo que recibimos, para que no pierdas ningún dato de atribución.

Luego puedes:

  • Leer esta información directamente dentro de la pestaña Conversaciones.
  • Usarla en flujos de trabajo a través de campos personalizados, regex o pasos de análisis.
  • Almacenar valores clave en campos personalizados para informes más profundos.

¿Dónde Veo Esto en GoHighLevel?​

  1. Abre la Ubicación relevante en GoHighLevel.
  2. Ve a Conversaciones.
  3. Abre una conversación que se originó desde un anuncio de Meta o Google Click-to-WhatsApp.
  4. Mira el primer mensaje entrante del lead.

En la parte inferior del texto, verás el bloque añadido que contiene:

  • Aplicación fuente (facebook, instagram, google)
  • Identificadores de Campaña / anuncio / conjunto de anuncios (cuando se proporcionan)
  • Información de medios (tipo, URL)
  • Otros metadatos enviados por la plataforma publicitaria

Cómo Usar Estos Datos en Flujos de Trabajo​

Debido a que la información del anuncio es parte del contenido del mensaje y las etiquetas se agregan al contacto, puedes automatizar basado en:

1. Etiquetas​

Ejemplo: Flujo de trabajo que se activa solo para leads de anuncios.

  • Desencadenante: Etiqueta de Contacto Añadida → fb-ad-lead-whatsapp O instagram-ad-lead-whatsapp

  • Acciones:

    • Crear Oportunidad en un pipeline específico
    • Asignar a un representante de ventas
    • Enviar una secuencia de seguimiento personalizada
    • Notificar a tu equipo en Slack/Email/WhatsApp

2. Análisis del Contenido del Mensaje​

Si deseas lógica más avanzada (por campaña/conjunto de anuncios/anuncio):

  1. Usa un flujo de trabajo activado en mensaje de conversación / WhatsApp recibido.

  2. Analiza el cuerpo del mensaje usando:

    • Webhook → analizador externo (n8n, Make, Zapier, etc.)
    • Código personalizado / paso regex (si está disponible en tu configuración)

  3. Almacena valores analizados (ej. campaignName, adName) en campos personalizados.

  4. Ramifica tus flujos de trabajo basándote en esos campos.

💡 Ejemplo: Si campaignName contiene Retargeting, envía un seguimiento más corto y urgente. Si campaignName contiene Cold Prospecting, envía una secuencia de introducción y nutrición más larga.

¿Necesito Activar Algo?​

No se requiere ningún interruptor extra en el lado de GoGHL.

Requisitos:

  • Tu campaña de Meta o Google debe estar configurada como Click-to-WhatsApp.

  • El número de WhatsApp usado en el anuncio debe estar conectado a través de GoGHL.

  • Una vez que el lead envía un mensaje, nosotros manejamos:

    • El etiquetado del contacto (instagram-ad-lead-whatsapp / fb-ad-lead-whatsapp).
    • La adición de los metadatos del anuncio al primer mensaje entrante de WhatsApp.

Mejores Prácticas​

  • Nombra tus campañas claramente Usa nombres significativos en Meta/Google (ej. MX | Plasma IQ | IG Story | Warm) para que cuando aparezcan en el mensaje, tu equipo pueda entender de un vistazo.

  • Crea flujos de trabajo dedicados por fuente Ejemplo:

    • Leads de anuncios de Facebook → Pipeline de ventas A
    • Leads de anuncios de Instagram → Equipo de DMs sociales
    • Leads de anuncios de Google → Equipo de seguimiento telefónico

  • Usa etiquetas para enrutamiento Combina fb-ad-lead-whatsapp / instagram-ad-lead-whatsapp con tus etiquetas internas (hot-lead, consult-booked, etc.) para mantener tu CRM organizado.

Preguntas Frecuentes​

¿Funciona esto tanto para Facebook como para Instagram?​

Sí. Para Meta Ads, diferenciamos usando etiquetas:

  • fb-ad-lead-whatsapp → Facebook
  • instagram-ad-lead-whatsapp → Instagram

Ambos son anuncios de Click-to-WhatsApp manejados a través de GoGHL.

¿Funciona esta función para Google Ads?​

Sí, para anuncios de Google Click-to-WhatsApp donde Google nos pasa metadatos. Adjuntamos cualquier dato de anuncio que recibimos al primer mensaje de WhatsApp, tal como con Meta.

¿Puedo desactivar esta función?​

Actualmente, esta función está diseñada para estar siempre activa para que nunca pierdas datos de atribución. Si prefieres fuertemente no añadir información de anuncios, por favor contacta a soporte y podemos discutir opciones/soluciones alternativas.

¿Puedo almacenar los campos del anuncio en campos personalizados automáticamente?​

Por defecto, añadimos todos los datos al cuerpo del mensaje. Para almacenar valores como nombre de campaña/anuncio en campos personalizados, recomendamos:

  • Usar flujos de trabajo + webhooks, o
  • Una herramienta de automatización externa (ej., n8n, Make, Zapier) para analizar y mapear campos.

Estamos explorando opciones de mapeo nativo basadas en la demanda de los usuarios.

¿Funciona esto para mensajes orgánicos de WhatsApp?​

No. Las etiquetas y detalles de anuncios solo se agregan cuando los mensajes se originan de anuncios de Meta / Google Click-to-WhatsApp. Las conversaciones orgánicas o mensajes directos no recibirán estas etiquetas o metadatos.

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