Manejo de Prohibiciones
Cuenta Prohibida Temporalmente
Síntomas
- No puedes enviar mensajes
- Notificación de WhatsApp de restricción
- Prohibición de 24-48 horas
Qué Significa Esto
WhatsApp detectó actividad sospechosa y restringió temporalmente tu cuenta. Esta es una advertencia.
Acciones Inmediatas
- ✅ Detén toda automatización - Desconecta de todas las plataformas
- ✅ No apeles inmediatamente - Espera a que la prohibición se levante naturalmente
- ✅ Revisa qué salió mal - Identifica el detonante
- ✅ Documenta tu proceso - Anota lo que estabas haciendo
Después de que se Levante la Prohibición
Período de Espera:
- Espera 3-5 días después de que se levante la prohibición antes de reanudar
- Usa el teléfono solo para mensajes manuales y personales
- No envíes ningún mensaje masivo
Reiniciar Calentamiento:
- Comienza desde la Fase 1 (Días 1-2)
- Sigue el proceso completo de calentamiento de 14 días
- Sé extra conservador con el volumen
- Monitorea las tasas de entrega obsesivamente
Detonantes Comunes a Evitar:
- Enviar masivos sin modo goteo
- Mensajes idénticos a muchos destinatarios
- Mensajear contactos fríos
- Demasiado volumen demasiado rápido
- Contenido spam o promocional
Advertencia Crítica
Una segunda prohibición a menudo es permanente. Toma la prohibición temporal en serio y arregla tu enfoque.
Cuenta Prohibida Permanentemente
Síntomas
- No puedes enviar ni recibir mensajes
- Cuenta de WhatsApp completamente deshabilitada
- Mensaje de "Tu cuenta ha sido prohibida"
Qué Significa Esto
WhatsApp ha restringido permanentemente tu cuenta. Esto es muy difícil de revertir.
Opciones
1. Proceso de Apelación:
- Usa la opción de apelación dentro de la aplicación de WhatsApp
- Envía un email a support@whatsapp.com
- Explica tu uso legítimo de negocio
- La tasa de éxito es baja (~10-20%)
2. Comenzar de Nuevo:
- Obtén un nuevo número de teléfono
- Usa un dispositivo/SIM diferente si es posible
- Sigue el proceso de calentamiento religiosamente
- Aprende de errores anteriores
3. Soluciones Alternativas:
- Considera la API de WhatsApp Business (oficial)
- Usa múltiples números para distribuir el riesgo
- Implementa procesos de cumplimiento más estrictos
La Prevención es Clave
Las prohibiciones permanentes son extremadamente difíciles de revertir. Sigue los procedimientos de calentamiento cuidadosamente para evitar este resultado.