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Manejo de Prohibiciones

Cuenta Prohibida Temporalmente

Síntomas

  • No puedes enviar mensajes
  • Notificación de WhatsApp de restricción
  • Prohibición de 24-48 horas

Qué Significa Esto

WhatsApp detectó actividad sospechosa y restringió temporalmente tu cuenta. Esta es una advertencia.

Acciones Inmediatas

  1. Detén toda automatización - Desconecta de todas las plataformas
  2. No apeles inmediatamente - Espera a que la prohibición se levante naturalmente
  3. Revisa qué salió mal - Identifica el detonante
  4. Documenta tu proceso - Anota lo que estabas haciendo

Después de que se Levante la Prohibición

Período de Espera:

  • Espera 3-5 días después de que se levante la prohibición antes de reanudar
  • Usa el teléfono solo para mensajes manuales y personales
  • No envíes ningún mensaje masivo

Reiniciar Calentamiento:

  1. Comienza desde la Fase 1 (Días 1-2)
  2. Sigue el proceso completo de calentamiento de 14 días
  3. Sé extra conservador con el volumen
  4. Monitorea las tasas de entrega obsesivamente

Detonantes Comunes a Evitar:

  • Enviar masivos sin modo goteo
  • Mensajes idénticos a muchos destinatarios
  • Mensajear contactos fríos
  • Demasiado volumen demasiado rápido
  • Contenido spam o promocional
Advertencia Crítica

Una segunda prohibición a menudo es permanente. Toma la prohibición temporal en serio y arregla tu enfoque.


Cuenta Prohibida Permanentemente

Síntomas

  • No puedes enviar ni recibir mensajes
  • Cuenta de WhatsApp completamente deshabilitada
  • Mensaje de "Tu cuenta ha sido prohibida"

Qué Significa Esto

WhatsApp ha restringido permanentemente tu cuenta. Esto es muy difícil de revertir.

Opciones

1. Proceso de Apelación:

  • Usa la opción de apelación dentro de la aplicación de WhatsApp
  • Envía un email a support@whatsapp.com
  • Explica tu uso legítimo de negocio
  • La tasa de éxito es baja (~10-20%)

2. Comenzar de Nuevo:

  • Obtén un nuevo número de teléfono
  • Usa un dispositivo/SIM diferente si es posible
  • Sigue el proceso de calentamiento religiosamente
  • Aprende de errores anteriores

3. Soluciones Alternativas:

  • Considera la API de WhatsApp Business (oficial)
  • Usa múltiples números para distribuir el riesgo
  • Implementa procesos de cumplimiento más estrictos
La Prevención es Clave

Las prohibiciones permanentes son extremadamente difíciles de revertir. Sigue los procedimientos de calentamiento cuidadosamente para evitar este resultado.

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