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Speech-to-Text (Transcripción de Audio) con ChatGPT

Qué Hace​

La función Speech-to-Text transcribe automáticamente cualquier nota de voz entrante de iMessage dentro de tu panel de CRM usando tu clave API de OpenAI.
Esto te permite ver la transcripción directamente debajo de la nota de voz en la pestaña de conversación — sin necesidad de cambiar de aplicación.

También puedes usar el texto de la transcripción en automatizaciones, disparadores o flujos de trabajo.
Está diseñado para consumir la mínima cantidad de créditos de OpenAI, e incluso funciona con el plan gratuito de ChatGPT.

Beneficios Clave​

  • Transcribe automáticamente todas las notas de voz entrantes dentro del CRM.
  • Las transcripciones aparecen directamente debajo de la nota de voz en las conversaciones.
  • Usa las transcripciones en automatizaciones y flujos de trabajo.
  • Funciona con planes gratuitos y pagos de OpenAI.
  • Configuración única y sencilla con tu propia clave API.

Quién Puede Usarlo​

  • Agencias que desean registros buscables de conversaciones de iMessage.
  • Equipos de soporte que necesitan acceso rápido a lo que dijeron los clientes sin reproducir audios.
  • Representantes de ventas y consultores que dependen de las notas de voz de iMessage.
  • Equipos que construyen flujos de trabajo de automatización basados en entradas de clientes.

Setup Voice Notes

Cómo Activar Speech-to-Text en CRM​

Puedes activar esta función ya sea desde la Vista de Agencia o la Vista de Sub-Ubicación.

Pasos:​

  1. Cambia a la Vista de Agencia en tu panel de CRM.

    • Si la estás habilitando para una sub-ubicación específica, haz clic en Administrar en esa ubicación.
    • Si ya estás en la Vista de Sub-Ubicación, omite este paso.

  2. Ve a Configuración.

  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Speech-to-Text (Audio Transcription).

  4. Ingresa tu Clave API de OpenAI.

  5. Activa Enable Speech-to-Text y haz clic en Guardar.
    ¡Eso es todo! Todas las notas de audio futuras para esa ubicación se transcribirán automáticamente.

Cómo Obtener Tu Clave API de OpenAI​

  1. Ve a Claves API de OpenAI.
  2. Inicia sesión con tu cuenta de OpenAI.
  3. Haz clic en Create New Secret Key (Crear nueva clave secreta).
  4. Copia la clave generada.
  5. Pégala en la configuración de Speech-to-Text dentro del CRM.

Si estás en un plan gratuito de OpenAI, la función sigue funcionando con algunas limitaciones. Los planes de pago permiten un mayor volumen de transcripciones.

Cómo Usarlo​

  • Ve a la pestaña Conversaciones dentro de tu panel de CRM.
  • Abre cualquier chat de iMessage con una nota de voz.
  • Justo debajo de la nota de audio, ahora verás el texto de la transcripción.
  • Usa este texto en flujos de trabajo, automatizaciones o búsquedas.

Soporte​

Si necesitas ayuda con la configuración o la incorporación:

Preguntas Frecuentes​

¿Esto consume muchos créditos de OpenAI?

No. Se ha optimizado para minimizar el uso e incluso puede funcionar con el plan gratuito.

¿Puedo usar automatizaciones con la transcripción?

Sí. Dado que el texto de la transcripción aparece dentro de la conversación, puedes disparar flujos de trabajo desde allí.

¿Necesito una cuenta de OpenAI de pago?

No, la función trabaja tanto con cuentas gratuitas como de pago de OpenAI.
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