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Qué es

Muestra por qué canal llegó cada llamada, directamente en el registro de la llamada dentro de la conversación. Un pequeño icono de canal aparece junto a la entrada de la llamada, para distinguir una llamada de WhatsApp.
Insignia de Canal de Llamada

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Cómo activarla

1
Abre tu panel de GoGHL.
2
Ve a la configuración de Script Personalizado.
3
Activa el interruptor de Insignia de Canal de Llamada.
Solo a nivel de agencia. El interruptor se aplica a todas las subcuentas a la vez. Si aún no has instalado el script de JS Personalizado, completa primero la configuración única.

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Cómo usarla

No hay nada más que configurar. Una vez activado el interruptor, cada entrada de llamada en la conversación muestra una insignia de canal:
  • Se añade un pequeño icono de canal al avatar del contacto junto a la entrada de la llamada
  • El estado de la llamada (por ejemplo, Sin respuesta) y la hora se muestran como siempre

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Notas y limitaciones

  • La insignia se muestra solo en las entradas de llamada; los mensajes normales no cambian

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Soporte

Si necesitas ayuda con la configuración o el onboarding: