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Qué es

Muestra cuándo los contactos han leído los mensajes que envías en el chat, para que siempre sepas si tu mensaje ha llegado.
Confirmaciones de Lectura

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Cómo activarla

1
Abre tu panel de GoGHL.
2
Ve a la configuración de Script Personalizado.
3
Activa el interruptor de Confirmaciones de Lectura.
Solo a nivel de agencia. El interruptor se aplica a todas las subcuentas a la vez. Si aún no has instalado el script de JS Personalizado, completa primero la configuración única.

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Cómo usarla

No hay nada más que configurar. Una vez activado el interruptor, cada mensaje saliente muestra un estado de entrega junto a su hora:
  • Una marca: el mensaje fue enviado
  • Dos marcas grises: el mensaje fue entregado al teléfono del contacto
  • Dos marcas verdes: el contacto ha leído el mensaje

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Notas y limitaciones

  • El estado de lectura depende de que el contacto tenga activadas las confirmaciones de lectura en WhatsApp
  • Se aplica a los mensajes enviados desde el CRM y a los mensajes sincronizados desde otro dispositivo

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Soporte

Si necesitas ayuda con la configuración o el onboarding: