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Por que isso importa: Responder manualmente aos contatos por SMS não escala. Com esta ação você pode enviar mensagens de texto personalizadas acionadas por qualquer evento do CRM - novos leads, agendamentos, envios de formulários, respostas e muito mais.

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Principais Benefícios​

Mensagens Automatizadas - Envie SMS automaticamente a partir de qualquer fluxo de trabalho Conteúdo Personalizado - Use variáveis personalizadas para adaptar cada mensagem Suporte a Anexos - Inclua uma imagem, vídeo ou arquivo com sua mensagem Suporte a Múltiplos Dispositivos - Escolha qual dispositivo Android conectado envia a mensagem Integração com Fluxos de Trabalho - Combine com qualquer gatilho do CRM para uma automação poderosa

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Quem Deve Usar​

Equipes de Vendas - Faça follow-up instantâneo com novos leads por SMS Equipes de Suporte - Envie confirmações e atualizações automaticamente Agências - Automatize as mensagens voltadas ao cliente em todas as subcontas Operações - Envie lembretes, alertas e atualizações de status Profissionais de Marketing - Entregue contatos de SMS oportunos e personalizados

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Requisitos​

Antes de usar esta ação:
1
Atualize seu app SMS(Android) provider para a versão mais recente
  • Vá para Marketplace de Apps → Apps Instalados → SMS(Android) provider → Atualizar
2
Conecte um dispositivo Android
  • Use suas configurações de SMS(Android) para conectar um ou mais dispositivos Android

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Como Configurar​

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Passo 1: Crie ou Edite um Fluxo de Trabalho​

1
Vá para Automação → Fluxos de Trabalho
2
Crie um novo fluxo de trabalho ou edite um existente
3
Adicione o gatilho desejado (Formulário Enviado, SMS Recebido, Agendamento Marcado, etc.)

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Passo 2: Adicione a Ação​

1
Clique em + ou Adicionar Nova Ação depois do seu gatilho
2
Mude para a aba Apps
3
Clique no ícone do app SMS(Android) provider
4
Selecione Enviar SMS Android
Enviar SMS Android

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Passo 3: Configure a Ação​

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Passo 4: Salve e Publique​

1
Clique em Salvar ação
2
Revise seu fluxo de trabalho completo
3
Alterne de Rascunho para Publicado

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Explicação dos Campos da Ação​

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Campo de Mensagem​

Digite a mensagem que você quer enviar. Você pode:
  • Digitar texto simples
  • Usar variáveis personalizadas (clique no ícone de etiqueta para inserir)
  • Incluir emojis
  • Usar quebras de linha para formatação
Exemplo com variáveis:

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Campo de Dispositivo Conectado​

Escolha qual dispositivo Android conectado envia a mensagem.
Dispositivos conectados. Use suas configurações de SMS(Android) para conectar mais dispositivos Android. Deixe este campo vazio para usar o dispositivo padrão do seu painel.

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Campo de Anexo​

Anexe um arquivo para enviar com sua mensagem. Você tem duas opções:
  • Upload do sistema - Clique para enviar, ou arraste e solte um arquivo
  • Biblioteca de mídia - Selecione um arquivo existente da sua biblioteca
Este campo é opcional.

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Exemplos de Casos de Uso​

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Caso de Uso 1: Follow-Up Instantâneo de Leads​

Responda a um novo lead no momento em que ele envia um formulário. Gatilho: Formulário Enviado Ação: Enviar SMS Android
  • Mensagem:

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Caso de Uso 2: Resposta Automática a Mensagens Recebidas​

Confirme automaticamente cada SMS recebido. Gatilho: SMS Recebido Ação: Enviar SMS Android
  • Mensagem:

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Notas Importantes​

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Detalhes Técnicos​

  • As mensagens são enviadas do seu dispositivo Android conectado
  • Deixar Dispositivo Conectado vazio usa o dispositivo padrão do seu painel
  • Suporta texto e um anexo por mensagem
  • Funciona com todos os gatilhos padrão de fluxos de trabalho do CRM

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Boas Práticas​

  • Mantenha as mensagens concisas e pessoais
  • Use apenas as variáveis relevantes
  • Teste antes de publicar
  • Evite excesso de mensagens: mensagens demais causam fadiga

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Perguntas Frequentes​

Do dispositivo que você selecionar no campo Dispositivo Conectado. Conecte mais dispositivos pelas suas configurações de SMS(Android).
Sim. Use o campo Anexo para enviar um arquivo (Upload do sistema) ou escolher um da Biblioteca de mídia.
Sim. Clique no ícone de etiqueta no campo de Mensagem para inserir variáveis personalizadas como {{contact.first_name}}.
A mensagem não será enviada. Certifique-se de que seu dispositivo conectado permaneça online e com a sessão iniciada.

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Suporte​

Se você precisar de ajuda com a configuração ou onboarding: