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Muitos dispositivos Android têm uma restrição integrada que impede o envio de mais de 30 mensagens SMS em um intervalo de 30 minutos. Quando seu gateway ultrapassa esse limite, o Android exibe um aviso e pode bloquear o envio de mais mensagens:
O SMS Sync está enviando um grande número de mensagens SMS. Deseja permitir que este app continue enviando mensagens?
Aviso do Android de que o SMS Sync está enviando um grande número de mensagens, com as opções Negar e Permitir
Isso é uma proteção do Android, não um limite dentro do seu CRM. Você pode aumentá-lo manualmente com uma pequena ferramenta que fornecemos, para que o envio de grande volume deixe de acionar o alerta.
Isso altera uma configuração oculta do sistema no seu telefone usando a depuração do Android. É seguro e reversível, mas faça isso apenas em um dispositivo que você possui e controla. Algumas ROMs de fabricantes bloqueiam isso com uma opção adicional; consulte Etapa adicional para algumas marcas de telefone.

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O que você vai precisar

  • O telefone Android que executa o seu gateway de SMS (Android 11 ou mais recente para o método Wi-Fi).
  • Um computador com Windows, macOS ou Linux.
  • Um destes métodos de conexão:
    • USB (recomendado): um cabo USB e (no Windows) um driver USB funcional para o seu telefone. Se o Windows não o reconhecer, instale o driver USB do fabricante (OEM).
    • Wi-Fi (alternativa): o telefone e o computador na mesma rede Wi-Fi (Android 11 ou mais recente). Sem cabo nem drivers.
Você não precisa instalar o ADB nem nenhuma ferramenta de desenvolvedor por conta própria. A ferramenta abaixo baixa tudo o que precisa automaticamente.

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Etapa 1: Ative as Opções do desenvolvedor

A ferramenta precisa das Opções do desenvolvedor, que ficam ocultas por padrão.
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Abra as Configurações e pesquise por Número da versão (ou Número de compilação).
O local exato varia por marca, então pesquisar é a forma mais confiável de encontrá-lo. Geralmente fica em Sobre o telefone → Versão.
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Toque em Número de compilação 7 vezes seguidas. Você verá uma mensagem confirmando que o Modo desenvolvedor (ou Opções do desenvolvedor) está ativado.
Tela de Versão do Android mostrando o número da versão e a versão do Android
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Se solicitado, insira seu PIN / senha. Algumas marcas também pedem que você faça login na conta do fabricante (Mi, Vivo, etc.) antes de ativar as Opções do desenvolvedor.

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Etapa adicional para algumas marcas de telefone

Algumas “skins” do Android bloqueiam a configuração de SMS com uma opção adicional nas Opções do desenvolvedor. Se você tiver uma destas marcas, ative-a agora para que a alteração tenha efeito:
Ative a Depuração USB (configurações de segurança). Normalmente é preciso estar conectado a uma conta Mi com um chip inserido para que essa opção fique disponível.
Ative Desativar monitoramento de permissões. Sem isso, o ColorOS pode bloquear o comando silenciosamente.
Ative a Depuração USB (configurações de segurança). Isso pode exigir estar conectado a uma conta Vivo.
Geralmente funciona sem nenhuma opção adicional. Se o comando for recusado, verifique se há um perfil Knox / de trabalho ativo no dispositivo.

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Etapa 2: Baixe e execute a ferramenta

Escolha a aba do sistema operacional do seu computador. A ferramenta baixa automaticamente as platform-tools do Android necessárias na primeira execução.
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Baixe e descompacte a ferramenta para Windows. Mantenha os dois arquivos na mesma pasta: o iniciador .bat precisa do script .ps1 ao lado dele.

Baixar a ferramenta para Windows (.zip)

Contém Raise SMS Limit.bat e raise-sms-limit.ps1.
Pasta sms-limit-windows descompactada com Raise SMS Limit.bat e raise-sms-limit.ps1
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Dê um duplo clique em Raise SMS Limit.bat. Uma janela de terminal abre e baixa as platform-tools na primeira execução.
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Continue com a Etapa 3: Conecte seu telefone quando a ferramenta perguntar como conectar.

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Etapa 3: Conecte seu telefone quando a ferramenta pedir

A ferramenta pergunta como você quer conectar seu telefone:
Recomendamos o método USB: digite 2 e pressione Enter, depois siga a aba USB abaixo. (O Wi-Fi também funciona, caso prefira não usar cabo.)
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No telefone, vá em Opções do desenvolvedor → Depuração USB e ative-a.
Chave de Depuração USB ativada nas Opções do desenvolvedor
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Conecte o telefone ao computador com um cabo USB e pressione Enter na ferramenta.
3
Olhe a tela do seu telefone: toque em Permitir no aviso Permitir depuração USB?. Marque antes Sempre permitir deste computador se quiser pular esta etapa na próxima vez.
Aviso de Permitir depuração USB no telefone mostrando a impressão digital da chave RSA do computador
Se o telefone nunca aparecer, o cabo pode ser somente de carga ou o Windows pode estar sem o driver USB do fabricante (OEM) para o seu telefone. Instale o driver do seu fabricante a partir da lista do Google: Instalar drivers USB OEM, e reconecte. Ou use o método Wi-Fi, que não precisa de cabo nem drivers.

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Etapa 4: Confirme o novo limite

Uma vez conectado, a ferramenta grava os novos valores e exibe Done. New limit: 10000 messages per 15 minutes.
Prompt de comando do Windows mostrando o novo limite de SMS em 10000 mensagens a cada 15 minutos

Windows

Terminal do macOS mostrando o raise-sms-limit.sh gravando os novos valores do limite de SMS

macOS / Linux

Um novo limite de 10000 mensagens a cada 15 minutos é alto o suficiente para que o envio normal do gateway não acione mais o aviso.

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Confirme que funcionou

Envie um lote de mensagens do seu CRM como faria normalmente. O aviso “O SMS Sync está enviando um grande número de mensagens SMS” não deve mais aparecer. A alteração permanece até que o telefone seja redefinido para os padrões de fábrica. Se você conectou por USB, pode desconectar o cabo imediatamente: ele só é necessário enquanto a ferramenta é executada.

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Se não funcionar

Se a ferramenta informar “The setting did not stick” (a configuração não foi aplicada), ou se você viu uma SecurityException sobre WRITE_SECURE_SETTINGS:
  • O shell do adb não tem privilégios nesta ROM. Ative a opção específica da marca para o seu dispositivo (por exemplo, Desativar monitoramento de permissões no ColorOS, ou Depuração USB (configurações de segurança) em Xiaomi/Vivo) e execute a ferramenta novamente.
  • Algumas ROMs da Samsung e da Xiaomi aplicam a própria proteção de SMS que anula completamente esta configuração; nesses dispositivos este método não consegue aumentar o limite.
  • Se o pareamento ou a conexão falharem, reabra a tela de Depuração sem fio do telefone para obter valores novos (o código e as portas mudam) e tente novamente.
Se ainda tiver problemas, entre em contato com o suporte abaixo e informe a marca e o modelo do seu telefone.

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Suporte

Se você precisar de ajuda para aumentar o limite de SMS: