WhatsApp de Saída

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Principais Benefícios​

Rastreamento de Atividade - Capture cada mensagem enviada automaticamente Acompanhamento Automatizado - Agende o próximo passo no momento em que uma resposta é enviada Consciência da Origem - Diferencie respostas manuais de envios automatizados Automação Filtrada - Dispare apenas nas mensagens que atendem aos seus critérios Zero Registro Manual - Não é preciso registrar a atividade de saída manualmente

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Quem Deve Usar​

Equipes de vendas - Acione sequências de acompanhamento depois que um representante responde Equipes de suporte - Registre respostas enviadas para relatórios e SLAs Agências - Audite as mensagens enviadas em todas as subcontas de clientes Equipes de operações - Sincronize os dados de mensagens enviadas com ferramentas de relatórios

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Requisitos​

Antes de usar este gatilho, atualize seu app Whatsapp provider para a versão mais recente:

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Como Configurar​

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Passo 1: Crie um Novo Fluxo de Trabalho​

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Passo 2: Adicione o Gatilho​

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Passo 3: Adicione Suas Ações​

Adicione as ações que você deseja executar quando uma mensagem de WhatsApp for enviada:

• Aguardar + Enviar Acompanhamento → Agende a próxima mensagem
• Criar Tarefa → Agende uma verificação
• Atualizar Contato / Campo Personalizado → Registre as informações do último contato
• Enviar Notificação Interna → Notifique um gerente sobre o envio

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Passo 4: Salve e Publique​

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Filtros Disponíveis​

Use filtros para controlar exatamente quais mensagens de WhatsApp enviadas iniciam o fluxo de trabalho. Cada filtro pode ser combinado com um operador (igual a, contém, etc.).

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Exemplos de Casos de Uso​

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Caso de Uso 1: Acompanhamento Após uma Resposta​

Mantenha a conversa em movimento automaticamente. Gatilho: WhatsApp de Saída Ação: Aguarde 1 dia e, em seguida, envie um acompanhamento se o contato não tiver respondido.

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Caso de Uso 2: Registrar Apenas Respostas Manuais​

Acompanhe apenas as mensagens que sua equipe envia manualmente. Gatilho: WhatsApp de Saída Filtro: Origem igual a manual Ação: Atualize um campo personalizado de “Último Contato Manual” no contato.

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Notas Importantes​

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Detalhes Técnicos​

• O gatilho dispara uma vez por mensagem enviada
• Os filtros são opcionais: deixe-os em branco para disparar em cada mensagem de WhatsApp enviada
• O filtro Origem ajuda a separar os envios manuais dos automatizados

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Boas Práticas​

• Use o filtro Origem para evitar loops de acompanhamento acionados pelas suas próprias automações
• Use o filtro Contact ID para fluxos específicos por contato
• Teste seu fluxo de trabalho enviando uma mensagem do seu número conectado

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Perguntas Frequentes​

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Suporte​

Se você precisar de ajuda com a configuração ou o onboarding:

• Suporte via WhatsApp: Converse no WhatsApp
• Email: support@goghl.ai