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O que é

Formate as respostas citadas no CRM para que fiquem como no WhatsApp. Quando um contato responde a uma mensagem, ou você responde pelo telefone, a mensagem citada é exibida acima do texto da resposta em vez de texto sem formatação, dando a cada resposta um contexto claro dentro da conversa.
Formatador de Respostas

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Como ativar

1
Abra o seu painel do GoGHL.
2
Vá para as configurações de Script Personalizado.
3
Ative o botão de alternância de Formatador de Respostas.
Somente no nível da agência. O botão se aplica a todas as subcontas de uma vez. Se você ainda não instalou o script de JS Personalizado, conclua primeiro a configuração única.

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Como usar

Não há mais nada para configurar. Com o botão ativado, as respostas citadas na conversa são exibidas com a formatação do WhatsApp:
  • As respostas de um contato mostram a mensagem original citada acima do texto da resposta
  • As respostas enviadas pelo seu telefone ou WhatsApp Web são sincronizadas no CRM com a mensagem citada e um rótulo de Enviado de outro dispositivo

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Observações e limitações

  • Citar uma mensagem de dentro do CRM ainda não está disponível. Este recurso apenas formata as respostas que foram citadas no WhatsApp
  • Mensagens comuns que não são respostas não mudam

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Suporte

Se você precisar de ajuda com a configuração ou o onboarding: