Quando você usa seus próprios dispositivos Apple, suas mensagens são entregues com a famosa bolha azul. Isso significa taxas de abertura muito maiores e mais confiança dos seus clientes, tudo controlado diretamente do seu CRM.
- O iMessage foi feito para conversas reais com pessoas reais, não para disparos em massa de marketing.
- Fique Seguro: Mantenha seus envios abaixo de 50 contatos únicos por dia para que a Apple não bloqueie você.
- Seu Mac deve estar ligado e conectado à internet o tempo todo para enviar ou receber qualquer coisa.
- Melhores Usos: Fazer follow-up com leads aquecidos, conversar com clientes VIP e cuidar do suporte ao cliente.
Vídeo de Configuração
O Que Você Precisa Antes de Começar
Certifique-se de ter tudo isto pronto antes de começar:- Um iPhone com o iMessage ativado e um plano de celular funcionando (iOS 12.0 ou mais recente)
- Um computador Mac físico (MacBook, iMac ou Mac mini) com macOS Monterey 12.4 ou mais recente, OU um Cloud Mac (Recomendado)
- Exatamente o mesmo Apple ID conectado tanto no iPhone quanto no Mac
- Uma conexão de internet estável em ambos os dispositivos
- Sua conta GoGHL vinculada à sua subconta do CRM
Não tem certeza se o seu computador ou telefone vai funcionar? Confira nosso guia de Especificações de Dispositivos do iMessage para ver o que é compatível.
A Melhor Opção: Alugar um Cloud Mac
Nós sugerimos fortemente alugar um Mac na nuvem em vez de usar seu laptop pessoal. Um Cloud Mac fica ligado 24/7, nunca entra em repouso e significa que você não precisa deixar um laptop ligado no seu armário só para manter suas mensagens sincronizando. Por que recomendamos isso:- Nunca Perca o Ritmo: 100% de disponibilidade significa que suas mensagens sempre são enviadas instantaneamente.
- Zero Dores de Cabeça: Você nunca precisa se preocupar com bateria acabando, modo de repouso ou uma queda do sinal de wifi.
- Upgrades Fáceis: Precisa de mais potência? Você pode fazer upgrade do seu Cloud Mac com um clique.
Novo com Cloud Macs? Siga nosso guia passo a passo Configurar um Cloud Mac para alugar, conectar e configurar o seu.
Pré-requisitos: Vincule Seus Dispositivos Apple
Antes de instalar qualquer um dos nossos softwares, seu iPhone e Mac precisam estar perfeitamente sincronizados usando o iCloud.Ative a Sincronização do iCloud no iPhone
Isso garante que suas mensagens de texto apareçam em todos os seus dispositivos Apple:1
Abra o app Ajustes no seu iPhone.
2
Toque no seu nome bem no topo.
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Toque em iCloud.
4
Role para baixo e toque em Mensagens.
5
Ative Sincronizar este iPhone.
6
Dê um minuto para que a sincronização termine.
Isso garante que quando você responder do seu computador, a mensagem apareça no seu telefone, e vice-versa.
Configure os Ajustes do Seu Mac
Em seguida, diga ao seu Mac para usar o seu número de telefone para o iMessage:
1
Abra o app Mensagens no seu Mac.
2
Certifique-se de estar conectado com exatamente o mesmo Apple ID do seu iPhone.
3
Vá em Mensagens → Ajustes (ou Preferências) na barra de menus superior.
4
Clique na aba iMessage.
5
Marque a caixa que diz Ativar Mensagens no iCloud.
6
Em “Você pode receber mensagens em”, marque seu número de telefone.
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Em “Iniciar novas conversas de”, selecione seu número de telefone (NÃO o seu endereço de e-mail).
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Muito Importante
Desmarque completamente o seu endereço de e-mail.
Habilite o Encaminhamento de SMS
Para garantir que você possa enviar e receber mensagens SMS normais de bolha verde (para usuários de Android) através do seu Mac, você deve habilitar o Encaminhamento de Mensagens de Texto no seu iPhone:1
Abra o app Ajustes no seu iPhone.
2
Role para baixo e toque em Mensagens.
3
Toque em Encaminhamento de Mensagens de Texto.
4
Encontre seu Mac na lista de dispositivos e mude o interruptor para ON.
Verifique se Está Funcionando
Antes de passar para o próximo passo, faça um teste rápido:1
Do seu Mac, envie um iMessage para um amigo ou para o seu outro telefone.
2
Verifique seu iPhone para confirmar que a mensagem apareceu lá também.
3
Peça para o seu amigo responder.
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Certifique-se de que a resposta dele apareça tanto no seu iPhone quanto no seu Mac.
Se as mensagens estão aparecendo em todos os lugares, sua sincronização está funcionando perfeitamente!
Passo 1: Conecte seu CRM e Instale o App do Marketplace
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Visite app.goghl.ai e crie sua conta.
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Vá ao seu painel e clique no botão Connect.
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Instale o app do marketplace nas suas subcontas.
Passo 2: Escolha um canal de iMessage
Passo 3: Selecione a subconta que você deseja conectar
Passo 4: Instale o App iMessage Sync
Agora vamos instalar um pequeno app no seu Mac. Este app atua como a ponte entre o seu iMessage e o CRM.
Baixe o App
1
Clique em download MacOS app.
2
Arraste o app para a pasta Aplicativos do seu Mac.
3
Se o seu Mac bloquear a abertura do app:
- Abra os Ajustes do Sistema.
- Vá em Privacidade e Segurança.
- Role para baixo até a seção Segurança.
- Clique em Permitir ou Abrir Mesmo Assim ao lado da mensagem do app bloqueado.
A Apple bloqueia por padrão apps que não vêm da App Store oficial. Você só precisa dizer ao seu Mac que confia neste arquivo.
Faça Login e Conecte
1
Abra o app iMessage Sync a partir da sua pasta Aplicativos.
2
Conceda acesso a Mensagens.
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Conceda Acesso Total ao Disco.
4
Volte ao CRM, copie seu Código de Ativação e cole-o no app do Mac.
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Clique em Activate Device.
- Nunca use este app para spam frio.
- Mantenha-se em um máximo de 50 novos contatos por dia.
- Se você quebrar as regras da Apple, eles podem bloquear sua conta do iMessage.
Passo 5: Envie uma Mensagem de Teste
Vamos garantir que tudo esteja funcionando de ponta a ponta.Envie uma Mensagem
1
Abra qualquer contato dentro do CRM.
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Vá até a aba Conversas.
3
Escolha a opção “iMessage” no menu suspenso de tipo de mensagem.
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Digite uma mensagem de teste amigável.
5
Aperte Enviar.
- Se você enviou para um iPhone, a mensagem sai como uma bolha azul.
- Você verá a mensagem aparecer na tela do seu Mac.
- Quando a pessoa responder, a resposta aparece no seu Mac, no seu iPhone e dentro do CRM.
Verifique se Foi Entregue
1
Abra o app Mensagens diretamente no seu Mac.
2
Olhe para a conversa que você acabou de iniciar.
3
Se a pessoa tem um iPhone, procure o pequeno texto Entregue abaixo da bolha.
Se a pessoa tiver as confirmações de leitura ativadas, você também verá quando ela visualizou a mensagem!
Teste a Resposta
1
Peça para a pessoa responder você.
2
Veja a resposta aparecer instantaneamente em:
- Seu Mac
- Seu iPhone
- A janela de chat do CRM
Tudo permanece perfeitamente sincronizado. Você pode responder pelo CRM enquanto está na sua mesa e continuar a conversa pelo seu iPhone quando sair do escritório.
Como as Mensagens São Entregues
Aqui está um guia rápido sobre como o sistema roteia suas mensagens:Se você enviar mensagem para um usuário de Android, o GoGHL roteia a mensagem como um SMS verde padrão através do plano de celular do seu iPhone. Seu iPhone deve estar ligado e com serviço para que isso funcione.
Como Manter Sua Conta Segura
Este é um resumo rápido. Para o guia completo sobre limites diários, aquecimento de um Apple ID novo, segurança da conta e o que fazer se você for bloqueado, veja Segurança e Proteção do iMessage.
Corrigindo Problemas Comuns
Se estas soluções rápidas não funcionarem, confira nosso Guia de Solução de Problemas completo para soluções passo a passo.
As Mensagens Não Estão Sendo Enviadas
Por que acontece:- Seu Mac entrou em repouso.
- O app de sincronização foi fechado.
- Sua internet caiu.
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Vá até o seu Mac e certifique-se de que o app iMessage Sync está aberto.
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Verifique sua conexão wifi.
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Tente enviar uma mensagem normalmente pelo app Mensagens nativo do Mac para ver se a Apple está fora do ar.
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Reinicie o app de sincronização.
Meu Mac Continua Entrando em Repouso
Como corrigir:1
Abra os Ajustes do Sistema do seu Mac e clique em Energia (ou Telas/Bateria).
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Ative a configuração que diz Impedir repouso automático quando a tela estiver desligada.
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Desative o Power Nap.
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Dica Profissional
Baixe um app gratuito chamado Amphetamine da Mac App Store para forçar seu computador a ficar acordado para sempre.
Enviei Mensagens Demais e Fui Bloqueado
Como corrigir:1
Pare todos os seus fluxos de trabalho imediatamente.
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Espere de 24 a 48 horas para o bloqueio ser removido.
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Reduza seus limites diários de envio para que isso não aconteça de novo.
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Se a sua conta não desbloquear depois de alguns dias, você precisará ligar para o Suporte da Apple e dizer que seu iMessage parou de funcionar.
Suporte
Se você precisar de ajuda com a configuração ou onboarding:- Suporte WhatsApp: Conversar no WhatsApp
- Email: support@goghl.ai