Chamada Perdida do WhatsApp

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Principais Benefícios​

Retorno de Ligação Instantâneo - Entre em contato no momento em que uma chamada é perdida Recuperação de Leads - Transforme chamadas perdidas em conversas agendadas Alertas para a Equipe - Notifique o representante certo imediatamente Automação Filtrada - Dispare apenas nas chamadas que atendem aos seus critérios Zero Monitoramento Manual - Não é preciso vigiar o registro de chamadas

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Quem Deve Usar​

Equipes de vendas - Responda automaticamente às chamadas perdidas antes que o lead siga em frente Equipes de suporte - Agende retornos de ligação e acompanhe os tempos de resposta Agências - Garanta que as chamadas perdidas sejam tratadas em todas as subcontas de clientes Operações de alto volume - Recupere chamadas perdidas automaticamente em grande escala

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Requisitos​

Antes de usar este gatilho, atualize seu app Whatsapp provider para a versão mais recente:

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Como Configurar​

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Passo 1: Crie um Novo Fluxo de Trabalho​

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Passo 2: Adicione o Gatilho​

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Passo 3: Adicione Suas Ações​

Adicione as ações que você deseja executar quando uma chamada de WhatsApp for perdida:

• Enviar Mensagem de WhatsApp / SMS → “Desculpe, perdemos sua ligação - como podemos ajudar?”
• Criar Tarefa → Atribua um retorno de ligação ao representante certo
• Enviar Notificação Interna → Alerte o canal da sua equipe
• Adicionar a Fluxo de Trabalho / Pipeline → Inicie uma sequência de recuperação de leads

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Passo 4: Salve e Publique​

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Filtros Disponíveis​

Use filtros para controlar exatamente quais chamadas perdidas iniciam o fluxo de trabalho. Cada filtro pode ser combinado com um operador (igual a, contém, etc.).

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Exemplos de Casos de Uso​

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Caso de Uso 1: Mensagem Instantânea de Retorno por Chamada Perdida​

Nunca deixe uma chamada perdida sem resposta. Gatilho: Chamada Perdida do WhatsApp Ação: Envie uma mensagem de WhatsApp: “Desculpe, perdemos sua ligação! Responda aqui e ajudaremos imediatamente.”

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Caso de Uso 2: Atribuir uma Tarefa de Retorno de Ligação​

Garanta que alguém faça o acompanhamento. Gatilho: Chamada Perdida do WhatsApp Ação: Crie uma tarefa de alta prioridade para retornar a ligação ao Número de Quem Ligou em até 15 minutos.

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Notas Importantes​

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Detalhes Técnicos​

• O gatilho dispara uma vez por chamada perdida
• Os filtros são opcionais: deixe-os em branco para disparar em cada chamada de WhatsApp perdida
• Executa imediatamente quando a chamada perdida é detectada

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Boas Práticas​

• Combine este gatilho com uma mensagem de retorno imediata para a recuperação mais rápida
• Use o filtro Número Conectado quando operar múltiplos números
• Teste fazendo uma ligação para o seu número conectado e deixando-a sem resposta

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Perguntas Frequentes​

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Suporte​

Se você precisar de ajuda com a configuração ou o onboarding:

• Suporte via WhatsApp: Converse no WhatsApp
• Email: support@goghl.ai